Warranty Policy - Router-Switch.com

Услуги

Расширенное, беззаботное покрытие

Каждая покупка на маршрутизаторе-switch.com поставляется с rscare- вашей всеобъемлющей гарантией для безвредных сетевых операций и защиты долгосрочных инвестиций.

	3- летняя гарантия премиум
	Для оригинальных новых изделий мы предлагаем расширенное гарантийное покрытие, превышающее отраслевые стандарты на 200%.

	Бесплатная техническая поддержка
	Получите бесплатную круглосуточную техническую поддержку через предпочтительный канал: телефон, чат, электронную почту или безопасный удаленный доступ.

	Расширенное обслуживание RMA
	Запасные части (новые, RMA, или отремонтированные) будут предоставляться в зависимости от вашего уровня членства.

	Возврат без проблем
	Прибыль и возмещение возможны с учетом соответствующих амортизационных отчислений. В этом разделе Политика в отношении возвращения.

prompt Если вы приобрели план защиты производителя, пожалуйста, следуйте их гарантийным инструкциям для запросов на обслуживание.

Условия гарантии

Обзор периодов охвата, критериев приемлемости и основных условий для всех продуктов.

1. Гарантийный срок эксплуатации

Проверить охват в различных условиях:

Категория продукта	Гарантийный срок эксплуатации
Общеорганизационное оборудование	3 Years
Бытовая техника и оборудование	1 Year
Аксессуары для одежды	1 Year

Примечание: охватывает дефекты только при нормальных условиях эксплуатации.

2. Дата начала гарантии

Гарантийный срок на все товары начинается с даты поставки.

3. Сфера охвата

Применяется по всему миру ко всем продуктам, приобретенным непосредственно у Router-switch.com.

Процесс предоставления услуг

Простые шаги, чтобы получить профессиональную поддержку вашего продукта.

Требования о предоставлении гарантии	1. В этом разделе: ① Свяжитесь с отделом послепродажного обслуживания: +1-626-655-0998 (USA) Для диагностики неисправностей; ② В случае подтверждения в качестве аппаратной проблемы, авторизованный сервисный центр окажет помощь. 2. Необходимые документы: Гарантийная карта + оригинал счета (или копия).
Ремонт и замена	1. Гарантия после ремонта: Первоначальный охват остается неизменным Если гарантия истекает в течение 3 месяцев, новые запасные части получают 3- месячное покрытие 2. Условия владения: Все удаленные дефектные элементы становятся свойством Router-switch.com
Политика в области управления ресурсами	Возвращение дефектных предметов в течение 10 дней с момента утверждения орм. Невозвращение в течение 20 дней: полная стоимость списка или приостановление обслуживания.

Неохваченные предметы

Ниже исключаются из нашего гарантийного покрытия.

Категория	Examples
Дорожно-транспортные происшествия и ущерб	Устройства, сброшенные с борта Ущерб, причиненный водным ресурсам Слишком горячая/холодная среда Проблемы с питанием
Изменения в DIY	Саморемонтные работы Неоригинальные части Неутвержденное программное обеспечение
Обычное старение населения	Царапины на поверхности Изношенные порты/заглушки
В случае стихийных бедствий	Наводнения, землетрясения и т.д. Повреждения насекомыми/животными

Обязанности пользователей:

Резервное копирование данных: Необходимо создать резервную копию данных до начала обслуживания; Мы не несем ответственности за потерю данных.

Надлежащее использование: Избегать перегрузки или неутвержденных изменений.

3. Примечания

Пожалуйста, обратите внимание на следующее:

Доступность услуг:	В некоторых регионах услуги на местах отсутствуют. Вместо этого будет оказываться дистанционная поддержка или проводиться ремонт на заводе. В труднодоступных местах (например, в районах с плохой инфраструктурой или транспортом) обслуживание требует особых условий и может быть сопряжено с дополнительными расходами.
Предел ответственности:	Наша максимальная ответственность — ремонт/замена; За исключением косвенных убытков (например, потери данных, требования третьих сторон).
Обновление политики:	Текущая версия всегда доступна на нашем сайте. Router-switch.com оставляет за собой право окончательного толкования.
Продление срока гарантии:	Свяжитесь с отделом предпродаж по телефону +852-30691898 (Гонконг), чтобы продлить или обновить вашу гарантию.

FAQ

Q1: Что делать, если у меня возникают проблемы неаппаратного характера?

Для решения проблем, связанных с устранением неполадок, активацией лицензии, устранением неполадок или загрузкой микропрограммы, вы можете связаться с нашими инженерами, отправив им подробное описание [email protected].

Q2: Как проверить, застрахован ли мой продукт?

Если вы не уверены относительно гарантийного срока, пожалуйста, свяжитесь с вашим специальным представителем по продажам для проверки.

Гарантийная политика