Профессиональные сетевые услуги Alcatel-Lucent

Услуги по аудиту конфигурации сети. Эта услуга включает анализ проекта и конфигурации сети, а также определение ключевых областей, требующих обновления для обеспечения успешного перехода к сети Alcatel-Lucent Enterprise Application Fluent. Эксперт Alcatel-Lucent Enterprise Professional Services предоставит рекомендации по оптимальным настройкам.

Сетевые консультационные услуги — эта услуга предоставляет консультации эксперта Alcatel-Lucent Enterprise Professional Services, чтобы помочь в определении высокоуровневого решения для сети передачи данных, отвечающего потребностям клиентов, с использованием самых современных технологий, обеспечивающих эффективность сети и бизнес. ценить.

Служба интеграции с беспроводной локальной сетью. Эта услуга предоставляет профессиональные услуги Alcatel-Lucent на месте для интеграции беспроводной локальной сети в инфраструктуру проводной локальной сети. Эта услуга может включать. но не ограничивается. настройка беспроводного устройства. интеграция беспроводной локальной сети в схемы аутентификации LDAP или Radius. В данную услугу НЕ входит установка точек беспроводного доступа или прокладка кабеля. Командировки и расходы включены.

Служба обследования беспроводных локальных сетей. Эта услуга предоставляет профессиональные услуги Alcatel-Lucent на месте для проведения обследования площадки беспроводной сети передачи данных. За рабочий день может быть обследовано до 50 000 квадратных футов / 5 000 квадратных метров площади в двух зданиях или местах в одном и том же кампусе. Командировки и расходы включены.

Служба прогнозирования беспроводной сети. Эта услуга обеспечивает прогноз местоположения беспроводной сети передачи данных. Программное обеспечение, используемое с этой службой, создает карту (карты), содержащую расположение точек беспроводного доступа и диаграммы направленности беспроводной сети. До 50 000 квадратных футов / 15 250 квадратных метров пространства включительно могут быть обработаны как один экземпляр этой службы. Чертежи AutoCAD (формат файла .dwg) мест, для которых требуется эта услуга, должны быть предоставлены заказчиком. Путешествие не разрешено для этой услуги.

Упреждающая платиновая служба инженерных ресурсов. Эта услуга предоставляет профессиональные услуги Alcatel-Lucent на месте в течение пяти (5) дней подряд в месяц по предварительной договоренности с клиентом. Назначения должны быть сделаны минимум за три (3) недели заранее). В эту услугу включены проезд и расходы.

Золотая услуга упреждающих инженерных ресурсов. Эта услуга предоставляет профессиональные услуги Alcatel-Lucent на месте в течение пяти (5) дней подряд в квартал по предварительной договоренности с клиентом. Назначения должны быть сделаны минимум за три (3) недели заранее). В эту услугу включены проезд и расходы.

Эта услуга предоставляет экспертные знания в области разработки аппаратного и/или программного обеспечения для решений, связанных с коммуникациями или сетями, которые не входят в стандартные предложения Alcatel-Lucent Enterprise.

Служба настройки управления сетью. Данная услуга предусматривает установку и настройку системы управления сетью. Услуга включает. но не ограничивается. настройка параметров управляемости аппаратных платформ Alcatel-Lucent. конфигурация NMS для сообщения о событиях, определяемых пользователем. и настройка NMS для управления аппаратными платформами Alcatel-Lucent. Командировки и расходы включены.

Служба профессиональной поддержки на месте для клиентов, заключивших соглашение о поддержке Alcatel-Lucent. Эта услуга обеспечивает поддержку Alcatel-Lucent Professional Services на месте с 8:00 до 17:00 по местному времени. С понедельника до пятницы. ПРИМЕЧАНИЕ Эту услугу могут приобрести только клиенты, которым требуются услуги, выходящие за рамки стандартной установки и/или устранения неполадок. Командировки и расходы включены.

Профессиональная поддержка на месте в нерабочее время для клиентов, не заключивших соглашение о поддержке Alcatel-Lucent. Эта услуга обеспечивает поддержку Alcatel-Lucent Professional Services на месте с 17:00 до 8:00 по местному времени. С понедельника до пятницы. весь день суббота. Воскресенье и национальные праздники. ПРИМЕЧАНИЕ Эту услугу могут приобрести только клиенты, которым требуются услуги, выходящие за рамки стандартной установки и/или устранения неполадок. Командировки и расходы включены.

Служба проектирования сетей. Эта услуга обеспечивает проектирование и оценку сети Alcatel-Lucent Professional Services на месте и за его пределами. Эта услуга включает в себя рассмотрение требований заказчика и создание сетевых схем и проектной документации. В эту услугу включены проезд и расходы.

Служба управления проектами. Эта услуга обеспечивает управление проектами Alcatel-Lucent Professional Services для проектов, связанных с сетью. Роль руководителя проекта Alcatel-Lucent Professional Services охватывает технические и/или логистические аспекты проекта и служит центральной точкой контакта между заказчиком и Alcatel-Lucent в ходе проекта. Командировки и расходы включены.

Служба инженера-резидента по профессиональным услугам - Данные. Эта услуга предусматривает один (1) год штатного инженера Alcatel Professional Services Engineer на территории заказчика для выполнения действий, связанных с продуктами данных Alcatel. Время начала предоставления этих услуг составляет девяносто (90) дней с даты покупки. Покупка этой услуги должна быть одобрена директором по профессиональным услугам.

Услуга подготовки и настройки Эта услуга обеспечивает подготовку и/или настройку решений Alcatel-Lucent в центре приемочных испытаний Alcatel-Lucent или у заказчика. В эту услугу включены проезд и расходы.

Служба установки - стек и доступ. Дополнительные устройства (за исключением продуктов WLAN). Эта услуга предусматривает установку каждого дополнительного устройства в одном и том же месте клиентского городка в обычные рабочие часы с 8:00 до 17:00 по местному времени. Эта услуга должна быть выполнена в тот же / на следующий день, что и первая и вторая установка. Если эта служба не выполняется во время первого и второго блока. следует использовать номер детали 800007-00. Командировки и расходы включены.

Профессиональная поддержка с выездом на место в нерабочее время для клиентов, заключивших соглашение о поддержке Alcatel-Lucent. Эта услуга обеспечивает поддержку Alcatel-Lucent Professional Services на месте с 17:00 до 8:00 по местному времени. С понедельника до пятницы. весь день суббота. Воскресенье и национальные праздники. ПРИМЕЧАНИЕ Эту услугу могут приобрести только клиенты, которым требуются услуги, выходящие за рамки стандартной установки и/или устранения неполадок. Командировки и расходы включены.

Служба анализа радиочастот беспроводной локальной сети.? В рамках этой услуги сотрудники Alcatel Professional Services на месте выполняют радиочастотный анализ беспроводной сети передачи данных для определения источников помех в радиочастотном спектре в заданной области. За рабочий день можно анализировать до 100 000 квадратных футов / 30 500 квадратных метров площади в двух зданиях или местах в одном и том же кампусе.? Командировки и расходы включены в эту услугу для стран/регионов, определенных в документе Alcatel Professional Services «Страны и регионы, в которых стоимость поездок включена в услуги»», который находится в разделе «Профессиональные услуги» на веб-сайте Alcatel e-Service (http ://eservice.ind.alcatel.com).? Для поездок в страны/районы, не указанные в документе. пожалуйста, свяжитесь с директором по профессиональным услугам.

Служба аудита беспроводной локальной сети.? Эта услуга предусматривает присутствие персонала Alcatel Professional Services на месте для проведения аудита беспроводной сети передачи данных (после установки) для подтверждения необходимого покрытия беспроводной сети в данной области. В течение рабочего дня может быть проверено до 50 000 квадратных футов / 15 250 квадратных метров площади в двух зданиях или местах в одном и том же кампусе.? Командировки и расходы включены в эту услугу для стран/регионов, определенных в документе Alcatel Professional Services «Страны и регионы, в которых стоимость поездок включена в услуги»», который находится в разделе «Профессиональные услуги» на веб-сайте Alcatel e-Service (http ://eservice.ind.alcatel.com).? Для поездок в страны/районы, не указанные в документе. пожалуйста, свяжитесь с директором по профессиональным услугам.

Услуги по установке — продукты на базе шасси. Первая единица. Эта услуга предусматривает установку первого проводного блока на базе шасси в одном кампусе клиента в обычные рабочие часы с 8:00 до 17:00 по местному времени. Командировки и расходы включены.