Serviços

Serviço de preparação e configuração Este serviço fornece preparação e/ou configuração de soluções Alcatel-Lucent em uma instalação de teste de aceitação da Alcatel-Lucent ou no local do cliente. As viagens e despesas estão incluídas neste serviço.

Serviço de Instalação - Stack & Access. Unidades Adicionais (exclui produtos WLAN). Este serviço fornece a instalação de cada unidade adicional no mesmo campus do cliente durante o horário comercial normal, das 8h00 às 17h00, horário local. Este serviço deve ser executado no mesmo dia/dia seguinte da primeira e segunda unidade. Se este serviço não for executado no momento da primeira e segunda unidade. deve-se usar o número de peça 800007-00. Viagens e despesas estão incluídas.

Serviço de suporte de serviços profissionais no local fora do expediente para clientes com um contrato de suporte Alcatel-Lucent. Este serviço oferece suporte local da Alcatel-Lucent Professional Services entre 17h e 8h, horário local. De segunda a sexta. sábado o dia todo. Domingo e feriados nacionais. NOTA Este serviço só pode ser adquirido por clientes que necessitem de serviços fora da instalação padrão e/ou oferta de solução de problemas. Viagens e despesas estão incluídas.

Serviço de análise de RF de LAN sem fio.? Este serviço permite que a equipe de serviços profissionais da Alcatel realize uma análise de LAN RF de dados sem fio para determinar as fontes de interferência no espectro de RF em uma determinada área. Até 100.000 pés quadrados / 30.500 metros quadrados de espaço em até dois prédios ou locais no mesmo campus podem ser analisados por dia útil.? Viagens e despesas estão incluídas neste serviço para os países/áreas definidas no documento Alcatel Professional Services ""Countries-Areas with Travel Cost Included with Services"" localizado na seção Professional Services do site Alcatel e-Service (http ://eservice.ind.alcatel.com).? Para viagens a países/áreas não listadas no documento. entre em contato com o Diretor de Serviços Profissionais.

Serviço de auditoria local de LAN sem fio.? Este serviço fornece pessoal de serviços profissionais da Alcatel no local para realizar uma auditoria local de LAN de dados sem fio (pós-instalação) para confirmar a cobertura de WLAN necessária em uma determinada área.? Até 50.000 pés quadrados / 15.250 metros quadrados de espaço em até dois prédios ou locais no mesmo campus podem ser auditados por dia útil.? Viagens e despesas estão incluídas neste serviço para os países/áreas definidas no documento Alcatel Professional Services ""Countries-Areas with Travel Cost Included with Services"" localizado na seção Professional Services do site Alcatel e-Service (http ://eservice.ind.alcatel.com).? Para viagens a países/áreas não listadas no documento. entre em contato com o Diretor de Serviços Profissionais.

Serviço de instalação - produtos baseados em chassis. Primeira Unidade. Este serviço fornece a instalação da primeira unidade baseada em chassi com fio em um único campus do cliente durante o horário comercial normal, das 8h00 às 17h00, horário local. Viagens e despesas estão incluídas.

Serviço de Instalação - Chassis. Unidades Adicionais. Este serviço fornece a instalação de cada chassi com fio adicional em um único campus do cliente (8h às 17h, horário local). Este serviço deve ser executado no mesmo dia/dia seguinte ao da primeira unidade. Caso este serviço não seja executado no momento da primeira unidade. deve-se usar o número de peça 800003-00. Viagens e despesas estão incluídas.

Serviço de instalação - Produtos baseados em pilha e acesso. Primeira e segunda unidade (exclui produtos de acesso WLAN). Este serviço fornece a instalação da primeira e da segunda unidade empilhável ou baseada em acesso em um único campus do cliente durante o horário comercial normal (800 AM - 500 PM, horário local). Viagens e despesas estão incluídas.

Serviços profissionais remotos para produtos de rede.

Nexus SmartNIC e 3550 FDK

Partner enabled Premium support year 1, PA-7080

PA-5450, Partner enabled premium support, 1 year (12 months), term.

Partner enabled premium support year 1, PA-5420

Partner enabled premium support year 1, PA-5410

PA-460, Partner enabled premium support, 3year (36months), term.

PA-460, Partner enabled premium support, 1 year (12 months), term.

PA-450, Partner enabled premium support, 1 year (12 months), term, renewal.

PA-440, Premium support, 3 years (36 months), term.

PA-415, Partner enabled premium support, 3 years (12 months), term.

PA-410, Partner enabled premium support, 3 years (36 months), term.