Warranty Policy - Router-Switch.com

Cobertura extendida y sin preocupaciones

Cada compra en Router-Switch.com viene con rscare-su protección completa para operaciones de red sin preocupaciones y protección de inversión a largo plazo.

	Garantía Premium de 3 años
	Para productos nuevos originales, ofrecemos una cobertura de garantía extendida que supera los estándares de la industria en un 200%.

	Soporte técnico gratuito
	Obtenga soporte técnico gratuito 24/7 a través de su canal preferido: teléfono, chat en vivo, correo electrónico o acceso remoto seguro.

	Servicio avanzado de RMA
	Las unidades de reemplazo (nuevas, RMA o reacondicionadas) se proporcionarán en función de su nivel de membresía.

	Devolusin problemas
	Las devoluy reembolsos están disponibles, sujetos a los cargos de depreciaplicables. El cheque Política de devolución.

prompt Si usted ha comprado el plan de protección del fabricante, por favor siga sus directrices de garantía para solicitudes de servicio.

Condiciones de garantía

Resumen de los períodos de cobertura, elegiy condiciones básicas para todos los productos.

1. Periodo de garantía

Compruebe la cobertura bajo diferentes condiciones:

Categoría de producto	Duración de la garantía
Equipo de empresa	3 Years
Dispositivos de consumo	1 Year
accesorios	1 Year

Nota: cubre defectos bajo uso normal solamente.

2. Fecha de inicio de la garantía

El período de garantía para todos los productos comienza en la fecha de envío.

3. Alcance de cobertura

Se aplica globalmente a todos los productos comprados directamente de Router-switch.com.

Proceso de servicio

Pasos sencillos para obtener apoyo profesional para su producto.

Garantía de garantía	1. Los pasos: ① Asistencia de contacto: +1-626-655-0998 (USA) Para el diagnóstico de errores; ② Si se confirma como problema de hardware, el centro de servicio autorizado le ayudará. 2. Documentos requeridos: Tarjeta de garantía + factura original (o copia).
Reparaciones y reemplazos	1. Garantía después de la reparación: La cobertura Original continúa sin cambios Si la garantía expira dentro de los 3 meses, las piezas de repuesto nuevas reciben una cobertura de 3 meses 2. Condiciones de propiedad: Todos los artículos defecturetirados se convierten en propiedad de Router-switch.com
Política de RMA	Devolver los artículos defectuosos dentro de los 10 días posteriores a la aprobación de RMA. No devolución dentro de 20 días: tarifa completa o suspensión del servicio.

Artículos no cubiertos

Los siguientes están excluidos de nuestra cobertura de garantía.

Categoría	Examples
Accidentes y daños	Dispositivos caídos Daños por agua Ambientes demasiado calientes/fríos Problemas de energía eléctrica
Cambios en el DIY	autoreparación Partes no originales Software no aprobado
Envejecimiento Normal.	Rasrasen la superficie Puertos/enchufes desgast.
Desastres naturales	Inundaciones, terremotos Daños a insectos y animales

Responsabilidades de los usuarios:

Copia de seguridad de datos: Debe realizar copias de seguridad de los datos antes del servicio; No nos hacemos responsables de la pérdida de datos.

Uso adecuado: Evite la sobrecarga o modificaciones no aprobadas.

Notas

Por favor tenga en cuenta lo siguiente:

Disponibilidad del servicio:	El servicio in situ no está disponible en algunas regiones. En su lugar, se proporcionará soporte remoto o reparación de regreso a la fábrica. Para lugares de difícil acceso (por ejemplo, áreas con mala infraestructura o transporte), el servicio requiere arreglos especiales y puede implicar cargos extra.
Límite de responsabilidad:	Nuestra máxima responsabilidad es la reparación/sustitución; Excluye daños indirectos (por ejemplo, pérdida de datos, reclamaciones de terceros).
Actualizaciones de política:	Versión actual siempre disponible en nuestro sitio web. Router-switch.com se reserva los derechos de interpretación final.
Extensión de la garantía:	Póngase en contacto con preventa al +852-30691898 (Hong Kong) para extender o mejorar su garantía.

Preguntas frecuentes

Q1: ¿Qué debo hacer si tengo problemas técnicos no relacionados con el hardware?

Para la solución de problemas de productos, activación de licencias, solución de problemas de licencias o problemas de descarga de firmware, puede ponerse en contacto con nuestros ingenieros mediante el envío de una descripción detallada a [email protected].

Q2: ¿Cómo puedo comprobar si mi producto está cubierto por la garantía?

Si no está seguro acerca de su período de garantía, por favor póngase en contacto con su representante de ventas dedicado para la verificación.

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