Rastreo de orden

Preguntas frecuentes

• Puede consultar el estado del pedido. El pedido tiene un total de 6 estados, incluidos Procesando, Confirmado, Almacenando, Envío, Completado y Cancelado.
• También puede rastrear el pedido y ver dónde está su pedido.

• Si realiza un pedido en línea, recibirá un correo electrónico con su número de pedido. O simplemente puede iniciar sesión en Router-switch.com para ver su número de pedido. Además, puede comunicarse con su gerente de ventas exclusivo para obtener su número de pedido y cualquier otra pregunta relacionada con el pedido.
• Si no está realizando un pedido en línea, puede pedirle a su gerente de ventas su número de factura. A continuación, puede utilizar el número de factura como número de pedido.

• El número de pedido en línea en Router-switch.com generalmente se compone de 16 dígitos.
  Por ejemplo: Su orden #:XXXXXXXXXXXXXXXX
• Si no realiza pedidos en línea, puede utilizar su número de factura como número de pedido. El número de factura es bastante diferente del número de pedido en línea. Se compone de letras y números conectados por una línea horizontal.
  Por ejemplo: XX-XXX-000000-XX o XX-XXX-000000 u otras formas.

• No se asuste si el paquete no se puede rastrear justo después de obtener el número de pedido. El número de seguimiento estará disponible solo después de que se haya enviado el paquete. Porque diferentes tipos de productos requieren diferentes tiempos de preparación y entrega. Algunos pedidos deben transferirse desde nuestros múltiples almacenes. Por lo tanto, el tiempo requerido para este proceso puede ser diferente.
• Además, la empresa postal o de mensajería se toma su tiempo para organizar el paquete, pesarlo, preparar los documentos de aduana, clasificar y reenviar los paquetes a lo largo de la ruta.