U28M01SCF

Centros de contacto Huawei eSpace U2980 U28M01SCF Marco de control de servicio (AC). Huawei Contact center CC-ACD U2980, está diseñado para centros de contacto medianos y grandes, en comparación con UAP3300, la capacidad es mayor, la confiabilidad es mayor y admite funciones de video. El U2980 tiene una altura de 4U, el consumo de energía es de 850 W, puede admitir troncales PSTN 960E1, 480 agentes y 480 IVR. También es compatible con abundantes funciones, en primer lugar, es compatible con la capacidad de conexión de banda ancha y de banda estrecha, es compatible con el puerto E1 y el puerto GE, es compatible con la señal ISUP, la señal PRA y la señal SIP, en segundo lugar, U2980 tiene una poderosa capacidad de recursos de medios, que incluye anuncios de voz, colección digital, voz registro, fax TTS ASR y detección de salida. U2980 admite la función de voz, así como la función de video, puede reproducir archivos de video AVI o 3GP para el cliente, admite códec H.263, H.264 y MPEG-4. Una vez que el producto se conecta a CTI, puede proporcionar video IVR y función de agente de video para el cliente, el servicio de video brindará al cliente una mejor experiencia y aumentará la lealtad del cliente. Esta es la solución TODO EN UNO ¨C CTI, IVR, Report y otros sistemas de aplicaciones pueden integrarse en U2980 y luego un marco U2980 puede proporcionar una solución de centro de contacto total. Estas aplicaciones están preinstaladas, lo que puede aumentar la velocidad de implementación y reducir la dificultad de implementación.

Especificaciones rápidas

La Figura 1 muestra la apariencia de U2980.

La Tabla 1 muestra las especificaciones rápidas.

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La Tabla 2 muestra la comparación de U2980 y U2990.

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