Servicios

Servicio de preparación y configuración Este servicio proporciona preparación y/o configuración de las soluciones de Alcatel-Lucent en una instalación de prueba de aceptación de Alcatel-Lucent o en la ubicación del cliente. Los viajes y gastos están incluidos con este servicio.

Servicio de Instalación - Stack & Access. Unidades Adicionales (excluye productos WLAN). Este servicio brinda la instalación de cada unidad adicional en la misma ubicación del campus del cliente durante el horario comercial normal, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora local. Este servicio debe ejecutarse el mismo / siguiente día que el de la primera y segunda unidad. Si este servicio no se ejecuta en el momento de la primera y segunda unidad. se debe usar el número de pieza 800007-00. Los viajes y los gastos están incluidos.

Servicio de soporte de servicios profesionales in situ después del horario de atención para clientes con un acuerdo de soporte de Alcatel-Lucent. Este servicio proporciona soporte in situ de los servicios profesionales de Alcatel-Lucent entre las 5 p. m. y las 8 a. m., hora local. De lunes a viernes. Sábado todo el día. Domingo y festivos nacionales. NOTA Este servicio solo puede ser adquirido por clientes que requieran servicios fuera de la oferta estándar de instalación y/o resolución de problemas. Los viajes y los gastos están incluidos.

Servicio de análisis de RF de LAN inalámbrica. Este servicio proporciona al personal de servicios profesionales de Alcatel in situ para realizar un análisis de RF de LAN de datos inalámbricos para determinar las fuentes de interferencia en el espectro de RF en un área determinada. Se pueden analizar hasta 100.000 pies cuadrados / 30.500 metros cuadrados de espacio en hasta dos edificios o ubicaciones en la misma ubicación del campus por día hábil. Los viajes y los gastos están incluidos en este servicio para los países/áreas definidos en el documento "Países-Áreas con gastos de viaje incluidos en los servicios" de Alcatel Professional Services que se encuentra en la sección de Servicios profesionales del sitio web Alcatel e-Service (http ://eservice.ind.alcatel.com).? Para viajes a países/áreas no enumeradas en el documento. por favor comuníquese con el Director de Servicios Profesionales.

Servicio de auditoría del sitio de LAN inalámbrica.? Este servicio proporciona al personal de servicios profesionales de Alcatel in situ para realizar una auditoría del sitio de LAN de datos inalámbricos (posterior a la instalación) para confirmar la cobertura de WLAN requerida en un área determinada. Se pueden auditar hasta 50.000 pies cuadrados / 15.250 metros cuadrados de espacio en hasta dos edificios o ubicaciones en el mismo campus por día hábil. Los viajes y los gastos están incluidos en este servicio para los países/áreas definidas en el documento "Países-Áreas con gastos de viaje incluidos en los servicios" de Alcatel Professional Services que se encuentra en la sección de Servicios profesionales del sitio web Alcatel e-Service (http ://eservice.ind.alcatel.com).? Para viajes a países/áreas no enumeradas en el documento. por favor comuníquese con el Director de Servicios Profesionales.

Servicio de instalación - Productos basados en chasis. Primera Unidad. Este servicio proporciona la instalación de la primera unidad basada en chasis cableado en una sola ubicación del campus del cliente durante el horario comercial normal de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora local. Los viajes y los gastos están incluidos.

Servicio de Instalación - Chasis. Unidades Adicionales. Este servicio brinda la instalación de cada chasis cableado adicional en una sola ubicación del campus del cliente (lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora local). Este servicio debe ejecutarse el mismo/siguiente día que el de la primera unidad. Si este servicio no se ejecuta en el momento de la primera unidad. se debe usar el número de pieza 800003-00. Los viajes y los gastos están incluidos.

Servicio de instalación - Productos basados en Stack & Access. Primera y segunda unidad (excluye productos de acceso WLAN). Este servicio brinda la instalación de la primera y la segunda unidad apilable o basada en acceso en una sola ubicación del campus del cliente durante el horario laboral normal de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora local). Los viajes y los gastos están incluidos.

Servicios Profesionales Remotos para Productos de Red.

Nexus SmartNIC y 3550 FDK

Partner enabled Premium support year 1, PA-7080

PA-5450, Partner enabled premium support, 1 year (12 months), term.

Partner enabled premium support year 1, PA-5420

Partner enabled premium support year 1, PA-5410

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PA-450, Partner enabled premium support, 1 year (12 months), term, renewal.

PA-440, Premium support, 3 years (36 months), term.

PA-415, Partner enabled premium support, 3 years (12 months), term.

PA-410, Partner enabled premium support, 3 years (36 months), term.