Servicios profesionales de red de Alcatel-Lucent

Servicios de auditoría de la configuración de la red: este servicio incluye una revisión del diseño y la configuración de la red y la identificación de las áreas clave que deben actualizarse para garantizar una migración exitosa a una red Alcatel-Lucent Enterprise Application Fluent. Un experto en servicios profesionales de Alcatel-Lucent Enterprise proporcionará recomendaciones para una configuración óptima.

Servicios de consultoría de redes: este servicio proporciona consultas de un experto en servicios profesionales de Alcatel-Lucent Enterprise para ayudar a definir una solución de alto nivel para la red de datos que satisfaga las necesidades de los clientes utilizando las tecnologías más avanzadas, lo que da como resultado la eficacia de la red y el negocio. valor.

Servicio de integración de LAN inalámbrica. Este servicio proporciona servicios profesionales de Alcatel-Lucent in situ para la integración de una LAN inalámbrica en una infraestructura de LAN cableada. Este servicio puede incluir. pero no se limita a. configuración de un dispositivo inalámbrico. la integración de la LAN inalámbrica en esquemas de autenticación LDAP o Radius. La instalación de puntos de acceso inalámbricos o la instalación de cable NO está incluida en este servicio. Los viajes y los gastos están incluidos.

Servicio de inspección del sitio de LAN inalámbrica. Este servicio proporciona servicios profesionales de Alcatel-Lucent in situ para realizar un estudio del sitio de LAN de datos inalámbricos. Se pueden inspeccionar hasta 50.000 pies cuadrados / 5.000 metros cuadrados de espacio en hasta dos edificios o ubicaciones en la misma ubicación del campus por día hábil. Los viajes y los gastos están incluidos.

Servicio de predicción de LAN inalámbrica. Este servicio proporciona una predicción del sitio de LAN de datos inalámbricos. El software utilizado con este servicio crea mapas que contienen ubicaciones de puntos de acceso inalámbrico y patrones de radiación inalámbrica. Se pueden procesar hasta 50.000 pies cuadrados / 15.250 metros cuadrados de espacio como una sola instancia de este servicio. Los dibujos de AutoCAD (formato de archivo .dwg) de las ubicaciones que requieren este servicio deben ser proporcionados por el cliente. No se autorizan viajes para este servicio.

Servicio Platino de Recursos de Ingeniería Proactiva. Este servicio proporciona servicios profesionales de Alcatel-Lucent in situ durante cinco (5) días consecutivos al mes previa cita del cliente. Las citas deben hacerse con un mínimo de tres (3) semanas de anticipación). Los viajes y gastos están incluidos con este servicio.

Servicio Gold de recursos de ingeniería proactiva. Este servicio proporciona servicios profesionales de Alcatel-Lucent in situ durante cinco (5) días consecutivos por trimestre con cita previa del cliente. Las citas deben hacerse con un mínimo de tres (3) semanas de anticipación). Los viajes y gastos están incluidos con este servicio.

Este servicio proporciona experiencia en el desarrollo de hardware y/o software para comunicaciones o soluciones relacionadas con la red no definidas en las ofertas estándar de Alcatel-Lucent Enterprise.

Servicio de Personalización de la Gestión de Redes. Este servicio proporciona la instalación y configuración de un sistema de gestión de red. El servicio incluye. pero no se limita a. configuración de parámetros de gestionabilidad de las plataformas hardware de Alcatel-Lucent. configuración de NMS para informar eventos definidos por el cliente. y configuración de NMS para gestionar plataformas de hardware de Alcatel-Lucent. Los viajes y los gastos están incluidos.

Servicio de soporte de servicios profesionales in situ para clientes con un acuerdo de soporte de Alcatel-Lucent. Este servicio proporciona asistencia in situ de los servicios profesionales de Alcatel-Lucent entre las 8:00 y las 17:00, hora local. De lunes a viernes. NOTA Este servicio solo puede ser adquirido por clientes que requieran servicios fuera de la oferta estándar de instalación y/o resolución de problemas. Los viajes y los gastos están incluidos.

Servicio de soporte de servicios profesionales in situ después del horario de atención para clientes sin un acuerdo de soporte de Alcatel-Lucent. Este servicio proporciona soporte in situ de los servicios profesionales de Alcatel-Lucent entre las 5 p. m. y las 8 a. m., hora local. De lunes a viernes. Sábado todo el día. Domingo y festivos nacionales. NOTA Este servicio solo puede ser adquirido por clientes que requieran servicios fuera de la oferta estándar de instalación y/o resolución de problemas. Los viajes y los gastos están incluidos.

Servicio de Diseño de Redes. Este servicio proporciona diseño y evaluación de red de servicios profesionales de Alcatel-Lucent en el sitio y fuera del sitio. Este servicio incluye la revisión de los requisitos del cliente y la creación de diagramas de red y documentación de diseño. Los viajes y gastos están incluidos con este servicio.

Servicio de Gestión de Proyectos. Este servicio proporciona gestión de proyectos de servicios profesionales de Alcatel-Lucent para proyectos relacionados con la red. El rol de Gerente de Proyecto de Servicios Profesionales de Alcatel-Lucent abarca los aspectos técnicos y/o logísticos de un proyecto y sirve como punto central de contacto entre el cliente y Alcatel-Lucent durante el proyecto. Los viajes y los gastos están incluidos.

Servicio de Ingeniero de Servicios Profesionales Residentes - Datos. Este servicio proporciona un (1) año de un ingeniero de servicios profesionales de Alcatel a tiempo completo in situ en la ubicación del cliente para realizar actividades relacionadas con los productos de datos de Alcatel. El plazo de entrega para comenzar estos servicios es de noventa (90) días a partir de la fecha de compra. La compra de este servicio debe ser aprobada por el Director de Servicios Profesionales.

Servicio de preparación y configuración Este servicio proporciona preparación y/o configuración de las soluciones de Alcatel-Lucent en una instalación de prueba de aceptación de Alcatel-Lucent o en la ubicación del cliente. Los viajes y gastos están incluidos con este servicio.

Servicio de Instalación - Stack & Access. Unidades Adicionales (excluye productos WLAN). Este servicio brinda la instalación de cada unidad adicional en la misma ubicación del campus del cliente durante el horario comercial normal, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora local. Este servicio debe ejecutarse el mismo / siguiente día que el de la primera y segunda unidad. Si este servicio no se ejecuta en el momento de la primera y segunda unidad. se debe usar el número de pieza 800007-00. Los viajes y los gastos están incluidos.

Servicio de soporte de servicios profesionales in situ después del horario de atención para clientes con un acuerdo de soporte de Alcatel-Lucent. Este servicio proporciona soporte in situ de los servicios profesionales de Alcatel-Lucent entre las 5 p. m. y las 8 a. m., hora local. De lunes a viernes. Sábado todo el día. Domingo y festivos nacionales. NOTA Este servicio solo puede ser adquirido por clientes que requieran servicios fuera de la oferta estándar de instalación y/o resolución de problemas. Los viajes y los gastos están incluidos.

Servicio de análisis de RF de LAN inalámbrica. Este servicio proporciona al personal de servicios profesionales de Alcatel in situ para realizar un análisis de RF de LAN de datos inalámbricos para determinar las fuentes de interferencia en el espectro de RF en un área determinada. Se pueden analizar hasta 100.000 pies cuadrados / 30.500 metros cuadrados de espacio en hasta dos edificios o ubicaciones en la misma ubicación del campus por día hábil. Los viajes y los gastos están incluidos en este servicio para los países/áreas definidos en el documento "Países-Áreas con gastos de viaje incluidos en los servicios" de Alcatel Professional Services que se encuentra en la sección de Servicios profesionales del sitio web Alcatel e-Service (http ://eservice.ind.alcatel.com).? Para viajes a países/áreas no enumeradas en el documento. por favor comuníquese con el Director de Servicios Profesionales.

Servicio de auditoría del sitio de LAN inalámbrica.? Este servicio proporciona al personal de servicios profesionales de Alcatel in situ para realizar una auditoría del sitio de LAN de datos inalámbricos (posterior a la instalación) para confirmar la cobertura de WLAN requerida en un área determinada. Se pueden auditar hasta 50.000 pies cuadrados / 15.250 metros cuadrados de espacio en hasta dos edificios o ubicaciones en el mismo campus por día hábil. Los viajes y los gastos están incluidos en este servicio para los países/áreas definidas en el documento "Países-Áreas con gastos de viaje incluidos en los servicios" de Alcatel Professional Services que se encuentra en la sección de Servicios profesionales del sitio web Alcatel e-Service (http ://eservice.ind.alcatel.com).? Para viajes a países/áreas no enumeradas en el documento. por favor comuníquese con el Director de Servicios Profesionales.

Servicio de instalación - Productos basados en chasis. Primera Unidad. Este servicio proporciona la instalación de la primera unidad basada en chasis cableado en una sola ubicación del campus del cliente durante el horario comercial normal de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora local. Los viajes y los gastos están incluidos.