Alcatel-Lucent Network Professional Services

Serviços de Auditoria de Configuração de Rede - Este serviço inclui um projeto de rede e revisão de configuração e identificação de áreas-chave que precisam ser atualizadas para garantir uma migração bem-sucedida para uma rede Alcatel-Lucent Enterprise Application Fluent. Um especialista em serviços profissionais da Alcatel-Lucent Enterprise fornecerá recomendações para configurações ideais.

Network Consulting Services - Este serviço fornece consultoria de um especialista em serviços profissionais da Alcatel-Lucent Enterprise para auxiliar na definição de uma solução de alto nível para a rede de dados para atender às necessidades dos clientes usando as tecnologias de ponta, resultando em eficiência de rede e negócios valor.

Serviço de integração de LAN sem fio. Este serviço fornece serviços profissionais da Alcatel-Lucent no local para a integração de uma LAN sem fio a uma infraestrutura de LAN com fio. Este serviço pode incluir. mas não se limita a. configuração de um dispositivo sem fio. a integração da LAN wireless em esquemas de autenticação LDAP ou Radius. A instalação de pontos de acesso sem fio ou instalação de cabo NÃO está incluída neste serviço. Viagens e despesas estão incluídas.

Serviço de pesquisa de local de LAN sem fio. Este serviço fornece serviços profissionais da Alcatel-Lucent no local para realizar uma pesquisa local de LAN de dados sem fio. Até 50.000 pés quadrados / 5.000 metros quadrados de espaço em até dois prédios ou locais no mesmo campus podem ser pesquisados por dia útil. Viagens e despesas estão incluídas.

Serviço de previsão de LAN sem fio. Este serviço fornece uma previsão de local de LAN de dados sem fio. O software utilizado com este serviço cria mapa(s) contendo localizações de pontos de acesso sem fio e padrões de radiação sem fio. Até e incluindo 50.000 pés quadrados / 15.250 metros quadrados de espaço podem ser processados como uma única instância deste serviço. Desenhos em AutoCAD (formato de arquivo .dwg) de locais que requerem este serviço devem ser fornecidos pelo cliente. A viagem não é autorizada para este serviço.

Serviço Platinum de recursos de engenharia proativa. Este serviço fornece serviços profissionais da Alcatel-Lucent no local por cinco (5) dias consecutivos por mês, mediante agendamento do cliente. As marcações devem ser feitas com um mínimo de três (3) semanas de antecedência). Deslocações e despesas estão incluídas neste serviço.

Serviço Ouro de Recurso de Engenharia Proativo. Este serviço fornece serviços profissionais da Alcatel-Lucent no local por cinco (5) dias consecutivos por trimestre, mediante agendamento do cliente. As marcações devem ser feitas com um mínimo de três (3) semanas de antecedência). As viagens e despesas estão incluídas neste serviço.

Este serviço fornece experiência no desenvolvimento de hardware e/ou software para comunicações ou soluções relacionadas à rede não definidas nas ofertas padrão da Alcatel-Lucent Enterprise.

Serviço de personalização de gerenciamento de rede. Este serviço fornece instalação e configuração de um sistema de gerenciamento de rede. O serviço inclui. mas não se limita a. configuração dos parâmetros de gerenciabilidade das plataformas de hardware Alcatel-Lucent. configuração do NMS para relatar eventos definidos pelo cliente. e configuração de NMS para gerenciar plataformas de hardware Alcatel-Lucent. Viagens e despesas estão incluídas.

Serviço de suporte de serviços profissionais no local para clientes com um contrato de suporte Alcatel-Lucent. Este serviço oferece suporte local da Alcatel-Lucent Professional Services entre 8h e 17h, horário local. De segunda a sexta. NOTA Este serviço só pode ser adquirido por clientes que necessitem de serviços fora da instalação padrão e/ou oferta de solução de problemas. Viagens e despesas estão incluídas.

Serviço de suporte de serviços profissionais no local fora do expediente para clientes sem um contrato de suporte Alcatel-Lucent. Este serviço oferece suporte local da Alcatel-Lucent Professional Services entre 17h e 8h, horário local. De segunda a sexta. sabado o dia todo. Domingo e feriados nacionais. NOTA Este serviço só pode ser adquirido por clientes que necessitem de serviços fora da instalação padrão e/ou oferta de solução de problemas. Viagens e despesas estão incluídas.

Serviço de Projeto de Rede. Este serviço fornece design e avaliação de rede de serviços profissionais da Alcatel-Lucent no local e fora do local. Este serviço inclui a revisão dos requisitos do cliente e a criação de diagramas de rede e documentação de projeto. As viagens e despesas estão incluídas neste serviço.

Serviço de Gerenciamento de Projetos. Este serviço fornece gerenciamento de projetos Alcatel-Lucent Professional Services para projetos relacionados à rede. A função Alcatel-Lucent Professional Services Project Manager abrange aspectos técnicos e/ou logísticos de um projeto e serve como ponto central de contato entre o cliente e a Alcatel-Lucent durante o projeto. Viagens e despesas estão incluídas.

Serviço de Engenheiro de Serviços Profissionais Residentes - Dados. Este serviço fornece um (1) ano de um Alcatel Professional Services Engineer em tempo integral no local do cliente para realizar atividades relacionadas aos produtos de dados da Alcatel. O prazo de entrega para iniciar esses serviços é de noventa (90) dias a partir da data da compra. A compra deste serviço deve ser aprovada pelo Diretor de Serviços Profissionais.

Serviço de preparação e configuração Este serviço fornece preparação e/ou configuração de soluções Alcatel-Lucent em uma instalação de teste de aceitação da Alcatel-Lucent ou no local do cliente. As viagens e despesas estão incluídas neste serviço.

Serviço de Instalação - Stack & Access. Unidades Adicionais (exclui produtos WLAN). Este serviço fornece a instalação de cada unidade adicional no mesmo campus do cliente durante o horário comercial normal, das 8h00 às 17h00, horário local. Este serviço deve ser executado no mesmo dia/dia seguinte da primeira e segunda unidade. Se este serviço não for executado no momento da primeira e segunda unidade. deve-se usar o número de peça 800007-00. Viagens e despesas estão incluídas.

Serviço de suporte de serviços profissionais no local fora do expediente para clientes com um contrato de suporte Alcatel-Lucent. Este serviço oferece suporte local da Alcatel-Lucent Professional Services entre 17h e 8h, horário local. De segunda a sexta. sábado o dia todo. Domingo e feriados nacionais. NOTA Este serviço só pode ser adquirido por clientes que necessitem de serviços fora da instalação padrão e/ou oferta de solução de problemas. Viagens e despesas estão incluídas.

Serviço de análise de RF de LAN sem fio.? Este serviço permite que a equipe de serviços profissionais da Alcatel realize uma análise de LAN RF de dados sem fio para determinar as fontes de interferência no espectro de RF em uma determinada área. Até 100.000 pés quadrados / 30.500 metros quadrados de espaço em até dois prédios ou locais no mesmo campus podem ser analisados por dia útil.? Viagens e despesas estão incluídas neste serviço para os países/áreas definidas no documento Alcatel Professional Services ""Countries-Areas with Travel Cost Included with Services"" localizado na seção Professional Services do site Alcatel e-Service (http ://eservice.ind.alcatel.com).? Para viagens a países/áreas não listadas no documento. entre em contato com o Diretor de Serviços Profissionais.

Serviço de auditoria local de LAN sem fio.? Este serviço fornece pessoal de serviços profissionais da Alcatel no local para realizar uma auditoria local de LAN de dados sem fio (pós-instalação) para confirmar a cobertura de WLAN necessária em uma determinada área.? Até 50.000 pés quadrados / 15.250 metros quadrados de espaço em até dois prédios ou locais no mesmo campus podem ser auditados por dia útil.? Viagens e despesas estão incluídas neste serviço para os países/áreas definidas no documento Alcatel Professional Services ""Countries-Areas with Travel Cost Included with Services"" localizado na seção Professional Services do site Alcatel e-Service (http ://eservice.ind.alcatel.com).? Para viagens a países/áreas não listadas no documento. entre em contato com o Diretor de Serviços Profissionais.

Serviço de instalação - produtos baseados em chassis. Primeira Unidade. Este serviço fornece a instalação da primeira unidade baseada em chassi com fio em um único campus do cliente durante o horário comercial normal, das 8h00 às 17h00, horário local. Viagens e despesas estão incluídas.