保証政策

延長サンスーシー報道

router- switch.comでのすべてのご購入には、安心のネットワーク運用と長期的な投資保護のための包括的な保護手段であるrsc-が付属しています.

3年間の高級保証
オリジナルの新製品については、業界標準を200%上回る延長保証を提供しています.
自由技術支援
電話、ライブチャット、eメール、または安全なリモートアクセスなど、お好みのチャネルで24時間年中無休の無料テクニカルサポートをご利用いただけます.
高級RMAサービス
交換用ユニット(新規、rma、改装済み)は、メンバーシップのレベルに応じて提供されます.
Hassle-Free戻る
返品と返金は、適用される減価償却費の対象となります。チェック 返品ポリシー.

promptメーカーの保護プランを購入された場合は、サービス要求に関する保証ガイドラインに従ってください.

保証用語

すべての製品の保証期間、適格性、および基本条件の概要.

1. 保证期间中

異なる条件でカバレッジを確認します:

対象品目保証期間
、企業の設備3 Years
消費者装置1 Year
アクセサリー1 Year

注意:通常の使用時にのみ、欠陥をカバーします.

2. 保証開始日

すべての製品の保証期間は、出荷日から始まります.

3. 報道範囲

router- switch.comから直接購入されたすべての製品にグローバルに適用されます.

サービスプロセス

製品に対する専門的なサポートを得るための簡単なステップ.

保证期间内の主張

1. ステップ:

① 連絡アフターセールス支援: +1-626-655-0998 (USA) せい診断;

② ハードウェアの問題として確認された場合は、認定サービスセンターがサポートします.

2. 必要な書類:

保証書+請求書原本(またはコピー).
修理&代わって

1. Post-repair保証:

  • 元の範囲はそのまま
  • 保証期間が3か月以内に満了した場合、新しい交換部品は3か月の保証が適用されます
  • 2. 保有用語:

    削除された不良品はすべてrouter- switch.comのプロパティになります

    RMA政策
  • リターン不良品以内10日のrma承認.
  • 20日以内に返品されなかった場合:定価全額が請求されるか、サービスが停止されます.
  • Non-Covered項目

    以下は保証対象外です.

    カテゴリExamples
    事故&ダメージ
    • 落とし装置
    • 水害
    • 寒いhot / cold環境
    • 電力問題
    DIY変化
    • Self-repairs
    • 审査部品
    • 未承認ソフトウェア
    師範高齢化
    • 表面傷
    • たポート/プラグ
    災害
    • 洪水地震
    • 昆虫/动物のダメージ

    ユーザ責任:

    データのバックアップ: サービス開始前にデータをバックアップしなければならない。当社は、データの損失について責任を負いません.
    正しい使い方: 過負荷や未承認の変更を避ける.

    メモ

    以下の点にご注意ください:

    サービス可用性:

  • 一部の地域ではオンサイトサービスをご利用いただけません。リモートサポートまたは工場への返送修理が代わりに提供されます.
  • アクセスが困難な場所(例えば、インフラや交通機関が貧弱な地域)では、サービスは特別な手配を必要とし、追加料金がかかる場合があります.
  • 責任制限:
  • 私たちの最大の責任は修理/交換です。間接損害(データ損失、第三者請求など)を除外します。.
  • 政策更新:
  • 当社のウェブサイト上で常に利用可能な最新バージョン。router- switch.comは最終的な解釈権を留保します.
  • まで保証:
  • 保証を延長またはアップグレードするには、+852-30691898(香港)でプレセールスにお問い合わせください.
  • よくある質問

    Q1: ハードウェア以外の技術的な問題が発生している場合はどうすればよいですか?
    製品のトラブルシューティング、ライセンスのアクティベーション、ライセンスのトラブルシューティング、またはファームウェアのダウンロードの問題については、詳細な説明を送信して当社のエンジニアに連絡することができます [email protected].
    Q2: 自分の製品が保証対象かどうかを確認するにはどうすればいいですか?
    保証期間が不明な場合は、専任の営業担当者にご確認ください.