U28M01SCF

Huawei eSpace U2980 コンタクト センター U28M01SCF サービス コントロール フレーム (AC)。 Huawei コンタクト センター CC-ACD U2980 は、中規模および大規模コンタクト センター向けに設計されており、UAP3300 と比較して容量が大きく、信頼性が高く、ビデオ機能をサポートしています。 U2980 は高さ 4U、消費電力は 850W、960E1 PSTN トランク、480 のエージェント、および 480 の IVR をサポートできます。また、豊富な機能もサポートしています。まず、ブロードバンドとナローバンドの接続能力をサポートし、E1 ポートと GE ポートをサポートし、ISUP 信号、PRA 信号、SIP 信号をサポートします。次に、U2980 は、音声アナウンス、デジタル コレクション、音声などの強力なメディア リソース能力を備えています。記録、ファックス TTS ASR、アウトバウンド検出。 U2980 はビデオ機能だけでなく音声機能もサポートしており、AVI または 3GP ビデオ ファイルを顧客に再生でき、H.263、H.264、および MPEG-4 コーデックをサポートしています。製品が CTI に接続されると、ビデオ IVR とビデオ エージェント機能を顧客に提供できるようになり、ビデオ サービスは顧客に優れたエクスペリエンスを提供し、顧客ロイヤルティを向上させます。これはオールインワン ソリューションです。C CTI、IVR、レポート、その他のアプリケーション システムを U2980 に組み込むことができ、1 つの U2980 フレームでトータル コンタクト センター ソリューションを提供できます。これらのアプリケーションはプリインストールされているため、実装速度が向上し、実装の難易度が軽減されます。

クイックスペック

図1にU2980の外観を示します。

表 1 にクイックスペックを示します。

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表 2 に U2980 と U2990 の比較を示します。

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