Services professionnels réseau Alcatel-Lucent

Services d'audit de la configuration du réseau - Ce service comprend une conception du réseau et un examen de la configuration et l'identification des domaines clés qui doivent être mis à jour pour assurer une migration réussie vers un réseau Alcatel-Lucent Enterprise Application Fluent. Un expert des services professionnels d'Alcatel-Lucent Enterprise fournira des recommandations pour des paramètres optimaux.

Services de conseil réseau - Ce service propose des conseils d'un expert des services professionnels d'entreprise d'Alcatel-Lucent pour aider à définir une solution de haut niveau pour le réseau de données afin de répondre aux besoins des clients en utilisant les technologies de pointe, ce qui améliore l'efficacité du réseau et l'activité. valeur.

Service d'intégration LAN sans fil. Ce service fournit des services professionnels Alcatel-Lucent sur site pour l'intégration d'un LAN sans fil à une infrastructure LAN filaire. Ce service peut inclure. mais n'est pas limité à. configuration d'un appareil sans fil. l'intégration du LAN sans fil dans les schémas d'authentification LDAP ou Radius. L'installation de points d'accès sans fil ou l'installation de câble n'est PAS incluse dans ce service. Les déplacements et frais sont inclus.

Service d'étude de site LAN sans fil. Ce service fournit des services professionnels Alcatel-Lucent sur site pour effectuer une étude de site LAN de données sans fil. Jusqu'à 50 000 pieds carrés / 5 000 mètres carrés d'espace dans jusqu'à deux bâtiments ou emplacements sur le même campus peuvent être inspectés par jour ouvrable. Les déplacements et frais sont inclus.

Service de prédiction LAN sans fil. Ce service fournit une prédiction de site LAN de données sans fil. Le logiciel utilisé avec ce service crée une ou plusieurs cartes contenant les emplacements des points d'accès sans fil et les diagrammes de rayonnement sans fil. Jusqu'à et y compris 50 000 pieds carrés / 15 250 mètres carrés d'espace peuvent être traités comme une seule instance de ce service. Les dessins AutoCAD (format de fichier .dwg) des emplacements qui nécessitent ce service doivent être fournis par le client. Les déplacements ne sont pas autorisés pour ce service.

Service Platinum de ressources d'ingénierie proactives. Ce service fournit des services professionnels Alcatel-Lucent sur site pendant cinq (5) jours consécutifs par mois sur rendez-vous du client. Les rendez-vous doivent être pris au moins trois (3) semaines à l'avance). Les déplacements et dépenses sont inclus dans ce service.

Service Gold de ressources d'ingénierie proactives. Ce service fournit des services professionnels Alcatel-Lucent sur site pendant cinq (5) jours consécutifs par trimestre sur rendez-vous client. Les rendez-vous doivent être pris au moins trois (3) semaines à l'avance). Les déplacements et dépenses sont inclus dans ce service.

Ce service fournit une expertise dans le développement de matériel et/ou de logiciels pour des solutions liées aux communications ou au réseau non définies dans les offres standard d'Alcatel-Lucent Enterprise.

Service de personnalisation de la gestion du réseau. Ce service fournit l'installation et la configuration d'un système de gestion de réseau. La prestation comprend. mais n'est pas limité à. configuration des paramètres de gérabilité des plates-formes matérielles Alcatel-Lucent. configuration du NMS pour signaler les événements définis par le client. et la configuration de NMS pour gérer les plates-formes matérielles Alcatel-Lucent. Les déplacements et frais sont inclus.

Service d'assistance des services professionnels sur site pour les clients disposant d'un contrat d'assistance Alcatel-Lucent. Ce service fournit une assistance sur site des services professionnels Alcatel-Lucent entre 8h00 et 17h00, heure locale. Du lundi au vendredi. REMARQUE Ce service ne peut être acheté que par les clients nécessitant des services en dehors de l'offre standard d'installation et/ou de dépannage. Les déplacements et frais sont inclus.

Service d'assistance des services professionnels sur site après les heures ouvrables pour les clients sans contrat d'assistance Alcatel-Lucent. Ce service fournit une assistance sur site des services professionnels Alcatel-Lucent entre 17 h 00 et 8 h 00, heure locale. Du lundi au vendredi. samedi toute la journée. Dimanche et jours fériés. REMARQUE Ce service ne peut être acheté que par les clients nécessitant des services en dehors de l'offre standard d'installation et/ou de dépannage. Les déplacements et frais sont inclus.

Service de conception de réseau. Ce service fournit la conception et l'évaluation du réseau Alcatel-Lucent Professional Services sur site et hors site. Ce service comprend l'examen des exigences du client et la création de schémas de réseau et de documentation de conception. Les déplacements et dépenses sont inclus dans ce service.

Service de gestion de projet. Ce service fournit la gestion de projet Alcatel-Lucent Professional Services pour les projets liés au réseau. Le rôle du chef de projet des services professionnels d'Alcatel-Lucent englobe les aspects techniques et/ou logistiques d'un projet et sert de point de contact central entre le client et Alcatel-Lucent pendant le projet. Les déplacements et frais sont inclus.

Service d'ingénieur résident des services professionnels - Données. Ce service fournit un (1) an d'un ingénieur des services professionnels Alcatel à temps plein sur site chez un client pour effectuer des activités liées aux produits de données Alcatel. Le délai pour commencer ce service est de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat. L'achat de ce service doit être approuvé par le directeur des services professionnels.

Service de mise en place et de configuration Ce service assure la mise en place et/ou la configuration des solutions Alcatel-Lucent dans une installation de test d'acceptation Alcatel-Lucent ou sur le site du client. Les déplacements et dépenses sont inclus dans ce service.

Service d'installation - Pile et accès. Unités supplémentaires (exclut les produits WLAN). Ce service fournit l'installation de chaque unité supplémentaire sur le même site du campus du client pendant les heures normales de bureau MF 800 AM - 500 PM heure locale. Ce service doit être exécuté le même jour / lendemain que celui de la première et de la deuxième unité. Si ce service n'est pas exécuté au moment de la première et de la deuxième unité. il faut utiliser le numéro de pièce 800007-00. Les déplacements et frais sont inclus.

Service d'assistance sur site après les heures ouvrables pour les clients disposant d'un contrat d'assistance Alcatel-Lucent. Ce service fournit une assistance sur site des services professionnels Alcatel-Lucent entre 17 h 00 et 8 h 00, heure locale. Du lundi au vendredi. samedi toute la journée. Dimanche et jours fériés. REMARQUE Ce service ne peut être acheté que par les clients nécessitant des services en dehors de l'offre standard d'installation et/ou de dépannage. Les déplacements et frais sont inclus.

Service d'analyse RF LAN sans fil. ? Ce service permet au personnel des services professionnels d'Alcatel d'effectuer sur site une analyse RF LAN de données sans fil afin de déterminer les sources d'interférences dans le spectre RF dans une zone donnée. Jusqu'à 100 000 pieds carrés / 30 500 mètres carrés d'espace dans jusqu'à deux bâtiments ou emplacements sur le même campus peuvent être analysés par jour ouvrable. Les frais de déplacement et les dépenses sont inclus dans ce service pour les pays/zones définis dans le document Services professionnels d'Alcatel ""Pays-Zones avec frais de déplacement inclus avec les services"" qui se trouve dans la section Services professionnels du site Web e-Service d'Alcatel (http ://eservice.ind.alcatel.com).? Pour les voyages dans des pays/régions non répertoriés dans le document. veuillez contacter le directeur des services professionnels.

Service d'audit de site LAN sans fil. ? Ce service permet au personnel des services professionnels d'Alcatel d'effectuer sur site un audit du site LAN de données sans fil (post-installation) afin de confirmer la couverture WLAN requise dans une zone donnée. Jusqu'à 50 000 pieds carrés / 15 250 mètres carrés d'espace dans jusqu'à deux bâtiments ou emplacements sur le même campus peuvent être audités par jour ouvrable. Les frais de déplacement et les frais sont inclus dans ce service pour les pays/zones définis dans le document Services professionnels d'Alcatel ""Pays-Zones avec frais de déplacement inclus avec les services"" qui se trouve dans la section Services professionnels du site Web e-Service d'Alcatel (http ://eservice.ind.alcatel.com).? Pour les voyages dans des pays/régions non répertoriés dans le document. veuillez contacter le directeur des services professionnels.

Service d'installation - Produits basés sur châssis. Première Unité. Ce service fournit l'installation de la première unité câblée basée sur un châssis sur un site client unique pendant les heures normales de bureau MF 800 AM - 500 PM heure locale. Les déplacements et frais sont inclus.