U28M01SCF

Centros de contato Huawei eSpace U2980 U28M01SCF Estrutura de controle de serviço (AC). Centro de contato Huawei CC-ACD U2980, é projetado para centros de contato médios e grandes, comparando com o UAP3300, a capacidade é maior, a confiabilidade é maior e eles suportam recursos de vídeo. O U2980 tem 4U de altura, o consumo de energia é de 850W, pode suportar tronco PSTN 960E1, 480 agentes e 480 IVR. Ele também suporta funções abundantes, em primeiro lugar, suporta capacidade de conexão de banda larga e estreita, suporta porta E1 e porta GE, suporta sinal ISUP, sinal PRA e sinal SIP, em segundo lugar, o U2980 possui poderosa capacidade de recursos de mídia, incluindo anúncio de voz, coleção digital, voz registro, fax TTS ASR e detecção de saída. O U2980 suporta a função de voz, bem como a função de vídeo, pode reproduzir arquivos de vídeo AVI ou 3GP para o cliente, suporta codecs H.263, H.264 e MPEG-4. Uma vez que o produto se conecta ao CTI, ele pode fornecer IVR de vídeo e função de agente de vídeo para o cliente, o serviço de vídeo proporcionará ao cliente uma melhor experiência e aumentará a fidelidade do cliente. Esta é a solução ALL-IN-ONE ¨ C CTI, IVR, relatório e outros sistemas de aplicação podem ser incorporados em U2980 e, em seguida, um quadro U2980 pode fornecer uma solução total de contact center. Esses aplicativos são pré-instalados, o que pode aumentar a velocidade de implementação e reduzir a dificuldade de implementação.

Especificações rápidas

A Figura 1 mostra a aparência do U2980.

A Tabela 1 mostra as especificações rápidas.

Comparar com itens semelhantes

A Tabela 2 mostra a comparação de U2980 e U2990.

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