U291GPU01

Unité de traitement générale Huawei eSpace U2990 U291GPU01. Centre de contact Huawei CC-ACD U2990, il est conçu pour les centres de contact moyens et grands, comparé à UAP3300, la capacité est plus grande, la fiabilité est plus élevée et ils prennent en charge les fonctionnalités vidéo. Le U2990 partage la même architecture que le U2980, mais il a une hauteur de 7U, une consommation électrique de 1250W, peut prendre en charge 1080 agents et 1080 IVR simultanément. Il a également des emplacements avant et arrière, et chacun a 14 emplacements, ce qui signifie qu'il peut être inséré dans plus de cartes de service pour augmenter la capacité. U2980 dispose d'une puissante capacité de ressources multimédias, y compris l'annonce vocale, la collecte numérique, l'enregistrement vocal, le fax TTS ASR et la détection sortante. U2990 prend en charge la fonction vocale ainsi que la fonction vidéo, il peut lire un fichier vidéo AVI ou 3GP au client, il prend en charge les codecs H.263, H.264 et MPEG-4. Une fois que le produit se connecte à CTI, il peut fournir une fonction de RVI vidéo et d'agent vidéo pour le client, le service vidéo offrira au client une meilleure expérience et augmentera la fidélité de la clientèle. Il s'agit de la solution ALL-IN-ONE ¨ C CTI, IVR, Report et d'autres systèmes d'application peuvent être intégrés dans U2980, puis un cadre U2990 peut fournir une solution complète de centre de contact. Ces applications sont pré-installées, cela peut augmenter la vitesse de mise en œuvre et réduire les difficultés de mise en œuvre.

Spécifications rapides

La figure 1 montre l'apparence de U2990.

Le tableau 1 montre les spécifications rapides.

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Le tableau 2 montre la comparaison de U2980 et U2990.

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