คู่มือการสิ้นสุดการสนับสนุน (EOL และ EOSL) ของอุปกรณ์เครือข่าย Fortinet: วางแผนวงจรชีวิตของไฟร์วอลล์ของคุณอย่างมีกลยุทธ์

การพบว่าไฟร์วอลล์ FortiGate ของคุณอยู่ในรายการสิ้นสุดอายุการใช้งาน (EOL) หรือสิ้นสุดการสนับสนุน (EOS) อาจสร้างความเครียดให้กับผู้จัดการฝ่ายไอที สิ่งที่น่ากังวลในทันทีคือความปลอดภัยของเครือข่ายของคุณจะล่มสลายหรือไม่ หรือคุณกำลังถูกบังคับให้เปลี่ยนฮาร์ดแวร์ใหม่ก่อนกำหนดซึ่งมีราคาแพง คู่มือนี้จะช่วยคุณตีความเหตุการณ์สำคัญในวงจรชีวิตของ Fortinet ประเมินความเสี่ยงที่แท้จริงสำหรับรุ่นต่างๆ เช่น 60E, 100E และ 200E และเลือก "แผนสำรอง" ที่ปกป้องทั้งเครือข่ายและงบประมาณของคุณ

สารบัญ

• ส่วนที่ 1: ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญต่างๆ
• ส่วนที่ 2: คู่มือสรุปคำสั่ง EOL/EOSL ของ Fortinet
• ส่วนที่ 3: การประเมินความเสี่ยง
• ส่วนที่ 4: การจัดการวงจรชีวิตอัจฉริยะ
• คำถามที่พบบ่อย: ผู้คนยังถาม

ส่วนที่ 1: ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญต่างๆ

เพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีเหตุผล คุณต้องเข้าใจวันสำคัญทั้งสี่วันนี้ Fortinet ใช้เพื่อกำหนดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์:

• การแจ้งเตือนการสิ้นสุดอายุการใช้งาน (EOLN): ประกาศอย่างเป็นทางการต่อสาธารณชนว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวใกล้จะยุติการจำหน่ายแล้ว
• วันสิ้นสุดการสั่งซื้อ (EOO): วันสุดท้ายที่จะสามารถซื้อผลิตภัณฑ์รุ่นใดรุ่นหนึ่งจาก Fortinet ได้ หลังจากนี้ ผลิตภัณฑ์นั้นจะถือว่า "หมดอายุการใช้งาน" อย่างเป็นทางการ
• วันขยายเวลาให้บริการครั้งสุดท้าย (LSED): วันสุดท้ายสำหรับการต่ออายุการสนับสนุนหรือการสมัครใช้งานด้านความปลอดภัย ซึ่งโดยปกติคือ 12 เดือนก่อนวันสิ้นสุดการให้บริการ (EOS)
• วันสิ้นสุดการสนับสนุน (EOS/EOSL): หลังจากวันดังกล่าว Fortinet จะหยุดให้การสนับสนุนทางเทคนิค การอัปเดตเฟิร์มแวร์ และชิ้นส่วนอะไหล่ โดยปกติแล้ว EOS จะเกิดขึ้น 60 เดือน (5 ปี) หลังจากวันที่ EOO

ส่วนที่ 2: คู่มือสรุปข้อมูลเกี่ยวกับ Fortinet ที่หมดอายุการใช้งาน/สิ้นสุดการสนับสนุน – รุ่นที่มีความสำคัญ

ด้านล่างนี้คือสถานะของโมเดลที่มีปริมาณการใช้งานสูง ซึ่งหลายองค์กรกำลังประเมินอยู่:

หมายเหตุ ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์อย่าง FortiGate 200F กำลังอยู่ในระหว่างการจัดส่ง และคาดว่าจะได้รับการสนับสนุนไปจนถึงปี 2031

ส่วนที่ 3: การประเมินความเสี่ยง – “การยุติการสนับสนุน” เป็นเหมือนระเบิดเวลาหรือไม่?

ความรุนแรงของวันสิ้นสุดการให้บริการ (EOS) ขึ้นอยู่กับสถานการณ์การใช้งานของคุณโดยสิ้นเชิง:

• ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย (สูง): อันตรายหลักคือช่องโหว่ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข เมื่อผลิตภัณฑ์ถึงวันสิ้นสุดการสนับสนุน (EOS) แล้ว Fortinet จะไม่แก้ไขแม้แต่ช่องโหว่ที่ "ร้ายแรง" ก็ตาม บริษัทประกันภัยไซเบอร์บางแห่งยกเลิกความคุ้มครองสำหรับ VPN ที่ไม่ได้รับการสนับสนุน เนื่องจากความเสี่ยงเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่า
• ความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน (ระดับปานกลาง): หากอุปกรณ์ EOS เกิดความเสียหาย คุณจะไม่สามารถเปิดตั๋ว RMA หรือขออะไหล่ทดแทนอย่างเป็นทางการได้ สำหรับไฟร์วอลล์ศูนย์ข้อมูลที่มีความสำคัญต่อภารกิจ นี่ถือเป็นความเสี่ยงสูง สำหรับห้องปฏิบัติการทดสอบหรือสาขาที่แยกต่างหาก โซลูชัน TPM อาจจัดการความเสี่ยงนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• อันตรายที่แท้จริง: การขาดแผนการกู้คืนนั้นมีความเสี่ยงมากกว่าตัวฮาร์ดแวร์เองเสียอีก หน่วยที่เสียหายโดยไม่มีแผนสำรองหรือแผน TPM อาจทำให้เกิดการหยุดทำงานและการหยุดชะงักในการดำเนินงานได้

ส่วนที่ 4: การจัดการวงจรชีวิตอัจฉริยะ – ทางเลือกของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องทำตามรอบการปรับปรุงใหม่ทุก 3 ปีของผู้ผลิต ลองพิจารณาตัวเลือกเหล่านี้:

1. เส้นทางการยกระดับ: ใช้โปรแกรม Trade-Up ของ Fortinet เพื่ออัปเกรดฮาร์ดแวร์ของคุณด้วยส่วนลดสูงสุดถึง 55% เหมาะอย่างยิ่งสำหรับไฟร์วอลล์หลักที่ใช้งานจริง
2. ส่วนเสริม Elite: สัญญา FortiCare Elite สามารถขยายระยะเวลาการสนับสนุนออกไปได้อีก 18 เดือนหลังจากสิ้นสุดการสนับสนุนระยะยาว (EOS) มาตรฐาน
3. กลยุทธ์แบบผสมผสาน (RS Advantage): พันธมิตรชอบ Router-switch.com เรามอบการรับประกันที่เหนือกว่ามาตรฐานและบริการ RMA ขั้นสูงสำหรับอุปกรณ์ EOSL ช่วยให้คุณสามารถใช้งานฮาร์ดแวร์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ไม่ใช่แค่ตามอายุการใช้งานที่ผู้ผลิตกำหนดไว้ พร้อมทั้งรับประกันความต่อเนื่องทางธุรกิจ

ตัวอย่างการใช้งาน: หาก FortiGate 60E ของคุณใกล้ถึงกำหนดสิ้นสุดการสนับสนุน (EOO) คุณสามารถวางแผนช่วงเวลาเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ 6-12 เดือนก่อนถึงกำหนด EOS โดยอาศัย TPM หรือ RS Advanced RMA เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาในช่วงเวลานั้น วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบรักษาความปลอดภัยจะไม่หยุดชะงักโดยไม่ต้องอัปเกรดอย่างกะทันหัน

คำถามที่พบบ่อย: ผู้คนยังถาม

Q1. Fortinet FortiGate 800D NGFW หมดอายุการใช้งานแล้วหรือไม่?

ใช่แล้ว ผลิตภัณฑ์นี้ได้สิ้นสุดการสนับสนุน (End of Order หรือ EOO) เมื่อวันที่ 16 เมษายน 2023 และจะยังคงได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการจาก Fortinet จนถึงวันสิ้นสุดการสนับสนุน (End of Support หรือ EOS) ในวันที่ 16 เมษายน 2028

คำถามที่ 2. ทำไม Fortinet ถึงมีราคาตก?

แม้ว่า Fortinet ยังคงเป็นผู้นำตลาด แต่ผู้ใช้และบริษัทประกันบางรายกังวลเกี่ยวกับการโจมตีที่ร้ายแรงและความถี่ของช่องโหว่การเรียกใช้โค้ดจากระยะไกล (RCE) ใน FortiOS ซึ่งนำไปสู่ข้อกำหนดด้านประกันภัยไซเบอร์ที่เข้มงวดมากขึ้น

คำถามที่ 3. การสนับสนุนด้านวิศวกรรมของ Fortinet สิ้นสุดลงเมื่อใด?

การสิ้นสุดการสนับสนุนทางวิศวกรรม (EOES) สำหรับเฟิร์มแวร์ (FortiOS) มักเกิดขึ้น 36 เดือนหลังจากวางจำหน่าย หลังจากนั้นจะมีการออกแพทช์ความปลอดภัยที่สำคัญเท่านั้น การแก้ไขข้อบกพร่องทั่วไปจะหยุดลง

คำถามที่ 4: Fortinet เป็นบริษัทของรัสเซียหรือไม่?

ไม่ใช่ครับ Fortinet เป็นบริษัทข้ามชาติสัญชาติอเมริกัน มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองซันนีเวล รัฐแคลิฟอร์เนีย