سياسة الضمان

تغطية موسعة خالية من القلق

وتأتي كل عملية شراء على موقع Router-Switch.com مع RSCare، وهي الضمان الشامل لعمليات الشبكة الخالية من القلق وحماية الاستثمار على المدى الطويل.

	ضمان 3 سنوات
	وبالنسبة للمنتجات الجديدة الأصلية، نقدم تغطية ضمان ممتدة تتجاوز معايير الصناعة بنسبة 200 ٪.

	الدعم الفني المجاني
	احصل على دعم تقني مجاني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال قناتك المفضلة: الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الوصول الآمن عن بعد.

	خدمة المتقدمة
	سيتم توفير وحدات بديلة (جديدة أو RMA أو مجددة) على أساس مستوى عضويتكم.

	العودة الحرة
	تكون المبالغ المعادة والمبالغ المستردة متاحة، رهنا برسوم الإهلاك المنطبقة. التحقق سياسة الإرجاع.

إذا قمت بشراء خطة حماية الشركة المصنعة، يرجى اتباع إرشادات الضمان الخاصة بطلبات الخدمة.

شروط الضمان

نظرة عامة على فترات التغطية، والأهلية، والشروط الأساسية لجميع المنتجات.

عملية الخدمات

خطوات بسيطة للحصول على دعم احترافي لمنتجك.

مواد غير مغطاة

ما يلي مستثنى من تغطية الضمان.

القسم	Examples
الحوادث والأضرار	الأجهزة المسقطة الأضرار الناجمة عن المياه البيئات الحارة/الباردة مشكلات الطاقة
التغييرات اليومية	الإصلاحات الذاتية الأجزاء غير الأصلية برنامج غير معتمد
الشيخوخة الطبيعية	خدوش سطحية المنافذ/السدادات البالية
الكوارث	فيضانات، زلازل تلف الحشرات/الحيوانات

مسئوليات المستخدم:

النسخ الاحتياطي للبيانات: يجب نسخ البيانات احتياطيا قبل الخدمة ؛ نحن لسنا مسؤولين عن فقدان البيانات.

الاستخدام الصحيح: تجنب التحميل الزائد أو التعديلات غير المعتمدة.

ملاحظات

أرجو أن تكون على علم بما يلي:

الأسئلة الشائعة