Garanti poliçesi

Genişletilmiş, Endişesiz Kapsam

Her satın alma işlemi Router-Switch.com RSCare ile birlikte gelir: endişesiz ağ operasyonları ve uzun vadeli yatırım koruması için kapsamlı güvenceniz.

	3 Yıllık Premium Garanti
	Orijinal yeni ürünler için sektör standartlarını %200 aşan genişletilmiş garanti kapsamı sunuyoruz.

	Ücretsiz Teknik Destek
	Tercih ettiğiniz kanal üzerinden ücretsiz 24/7 teknik destek alın: telefon, canlı sohbet, e-posta veya güvenli uzaktan erişim.

	Gelişmiş RMA Hizmeti
	Üyelik seviyenize göre yedek üniteler (yeni, RMA veya yenilenmiş) sağlanacaktır.

	Sorunsuz İade
	İade ve geri ödemeler, geçerli amortisman ücretlerine tabi olarak mevcuttur. Kontrol edin İade politikasi.

istemi Üreticinin koruma planını satın aldıysanız, servis taleplerinizde lütfen garanti yönergelerini izleyin.

Garanti şartları

Tüm ürünler için teminat sürelerine, uygunluklara ve temel koşullara genel bakış.

1. Garanti Süresi

Farklı koşullar altında kapsamı kontrol edin:

Ürün Kategorisi	Garanti Süresi
Kurumsal Ekipmanlar	3 Yıl
Tüketici Cihazları	1 Yıl
Aksesuarlar	1 Yıl

Not: Sadece normal kullanımdaki arızaları kapsar.

2. Garanti Başlangıç Tarihi

Tüm ürünlerde garanti süresi sevkiyat tarihinden itibaren başlar.

3. Kapsam Kapsamı

Doğrudan satın alınan tüm ürünler için küresel olarak geçerlidir Router-switch.com.

Servis Süreci

Ürününüz için profesyonel destek almak için basit adımlar.

Garanti Talebi	1. Adımlar: ① Arıza teşhisi için Satış Sonrası Destek ile iletişime geçin: +1-626-655-0998 (ABD); ② Donanımsal bir sorun olduğu teyit edilirse yetkili servisimiz yardımcı olacaktır. 2. Gerekli Belgeler: Garanti belgesi + orijinal fatura (veya fotokopisi).
Onarımlar ve Değişimler	1. Onarım sonrası garanti: Orijinal kapsam değişmeden devam ediyor Garanti süresi 3 ay içinde dolarsa, yeni yedek parçalar 3 aylık teminat kapsamına girer 2. Mülkiyet şartları: Kaldırılan tüm arızalı ürünler aynı kalır Router-switch.com özellik
RMA Politikası	Arızalı ürünleri RMA onayından itibaren 10 gün içinde iade edin. 20 gün içinde iade edilmemesi durumunda: Tam liste fiyatı tahsil edilir veya hizmet durdurulur.

Kapsam Dışı Ürünler

Aşağıdakiler garanti kapsamımız dışındadır.

Kategoriler	Örnekler
Kazalar ve Hasarlar	Düşen cihazlar Su hasarı Çok sıcak/soğuk ortamlar Güç sorunları
Kendin Yap Değişiklikleri	Kendi kendini onarır Orijinal olmayan parçalar Onaylanmamış yazılım
Normal Yaşlanma	Yüzey çizikleri Aşınmış portlar/fişler
Afetler	Sel, deprem Böcekler/hayvanlar zarar veriyor

Kullanıcı Sorumlulukları:

Veri yedekleme: Servis öncesi verilerinizi yedeklemeniz gerekmektedir; veri kaybından sorumlu değiliz.

Uygun Kullanım: Aşırı yüklemeden veya onaylanmamış değişikliklerden kaçının.

notlar

Lütfen aşağıdaki hususlara dikkat edin:

Servis Uygunluğu:	Bazı bölgelerde yerinde servis sağlanamamaktadır. Bunun yerine uzaktan destek veya fabrikaya iade onarımı sağlanacaktır. Ulaşılması zor yerler (örneğin, altyapısı veya ulaşımı zayıf bölgeler) için hizmet özel düzenleme gerektirir ve ek ücretler söz konusu olabilir.
Sorumluluk Sınırı:	Sorumluluğumuzun azami sınırı onarım/değişimdir; dolaylı hasarlar (örneğin; veri kaybı, üçüncü taraf talepleri) hariçtir.
Politika Güncellemeleri:	Güncel versiyona her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz. Router-switch.com Nihai yorumlama haklarını saklı tutar.
Uzatılmış garanti:	Garantinizi uzatmak veya yükseltmek için +852-30691898 (Hong Kong) numaralı telefondan Ön Satış departmanımızla iletişime geçin.

SSS

S1: Donanım dışı teknik sorunlar yaşıyorsam ne yapmalıyım?

Ürün sorun giderme, lisans etkinleştirme, lisans sorun giderme veya ürün yazılımı indirme sorunları için ayrıntılı açıklama göndererek mühendislerimizle iletişime geçebilirsiniz. [e-posta korumalı].

S2: Ürünümün garanti kapsamında olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?

Garanti süreniz hakkında emin değilseniz, lütfen doğrulama için ilgili satış temsilcinizle iletişime geçin.

Hizmet

Genişletilmiş, Endişesiz Kapsam

Garanti şartları

Servis Süreci

Kapsam Dışı Ürünler

notlar

SSS