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U281MSU02, Contact Center Huawei eSpace U2980, Unità di servizio multimediale

  • Marca: Huawei
  • Modello: U281MSU02
$3,508.00
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U281MSU02, Contact Center Huawei eSpace U2980, Unità di servizio multimediale
U281MSU02, Contact Center Huawei eSpace U2980, Unità di servizio multimediale US $ 3,508.00
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    U281MSU02, Contact Center Huawei eSpace U2980, Unità di servizio multimediale

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    Panoramica

    Panoramica di Huawei U281MSU02

    L'unità di servizi multimediali Huawei U281MSU02 è un server per contact center di livello enterprise per piattaforme eSpace U2980, progettato per servizi voce e IVR ad alta densità in Asia, Europa, Africa e Nord America. Supporta fino a 480 agenti simultanei e 480 canali IVR, protocolli di codec audio avanzati e segnalazione trunk di livello carrier. Con 12,000,000 BHCC, MTBF di 10 anni e SIP su TLS sicuro con SRTP, soddisfa le esigenze di affidabilità di distributori, integratori per PMI e utenti finali che realizzano contact center omnicanale scalabili.

    Caratteristiche del prodotto

    480 + 480
    Scala dell'agente
    12,000,000
    BHCC Calls
    99.999%
    Chiamata riuscita

    Scenari di applicazioni del prodotto

    Provider di servizi
    Offre trunk BHCC e SS7/SIP di livello carrier, consentendo agli operatori di consolidare grandi contact center multi-tenant riducendo al contempo i costi dell'infrastruttura per chiamata.
    Rete aziendale
    Supporta fino a 480 agenti e 480 canali IVR, consentendo alle aziende di centralizzare il servizio clienti e ridurre le spese operative della telefonia delle filiali fino al 30%.
    Media e intrattenimento
    Un elevato BHCC e codec avanzati gestiscono efficacemente le linee telefoniche dedicate al voto e le campagne elettorali, garantendo che i picchi di chiamate vengano elaborati senza interruzioni di connessione o perdita di qualità.

    Confronto delle caratteristiche del prodotto

      Huawei U281MSU02, Huawei eSpace U2980 Contact Center, Media Service Unit Huawei U281GPU02, Huawei U2980 Contact Center, General Processing Unit Huawei U291GSU01, Huawei eSpace U2990 General Server Unit, SAS support/High reliability/Hot-swappable Huawei U11Z15ACEQ, Huawei eSpace U1900 Unified Gateway, U1911 AC Integrated Host, 1 SCU, 1 MTU
    Modello U281MSU02, Contact Center Huawei eSpace U2980, Unità di servizio multimediale U281GPU02, Huawei U2980 Contact Center, Unità di elaborazione generale U291GSU01, Unità server generale Huawei eSpace U2990, supporto SAS/Alta affidabilità/Sostituibile a caldo U11Z15ACEQ, gateway unificato Huawei eSpace U1900, host integrato CA U1911, 1 SCU, 1 MTU
    Brand Huawei Huawei Huawei Huawei
    Modello del processore n/a n/a n/a n/a
    Capacità di memoria n/a n/a n/a n/a
    Configurazione del vano unità n/a n/a n/a n/a
    Slot di espansione n/a n/a n/a n/a
    Alimentazione di laboratorio Tensione nominale: da -48 V CC / da 100 V CA a 240 V CA; Consumo energetico massimo (singolo sottotelaio, configurazione completa): circa 800 W Tensione nominale: da –48 V CC / da 100 V CA a 240 V CA; Consumo energetico massimo (singolo sottotelaio, configurazione completa): circa 800 W CC: da -57 V a -40 V, standard -48 V; ridondanza dell'alimentazione con 2 coppie di moduli di alimentazione, ciascuna coppia alimenta metà telaio CA: da 100 V a 240 V, 50 Hz/60 Hz; CC: da -38.4 V a -60 V (tipicamente -48 V)

    Componenti aggiuntivi opzionali

    Numero di modello Descrizione
    Telefoni IP Huawei serie 7900 Gamma di telefoni IP aziendali Huawei per agenti, pienamente compatibile con le implementazioni per contact center U281MSU02.
    Telefono morbido IP Huawei iAgent Client softphone Huawei per agenti basati su PC, ottimizzato per l'uso con le unità multimediali e di controllo U2980.
    Serie Huawei IAD Dispositivi di accesso integrati Huawei che forniscono accesso FXS/FXO a endpoint analogici legacy per U281MSU02.

    Certificazioni di qualità

    • ISO 14001
    • ISO 9001
    • RoHS
    • REACH
    • CE
    • FCC
    Specificazione

    Specifiche Huawei U281MSU02

    Modello
    U281MSU02
    Brand
    Huawei
    Numero massimo di agenti online e IVR contemporanei
    480 agenti + 480 IVR
    Modalità di raccolta delle cifre
    RFC2833 o DTMF
    Protocolli di codec audio
    G.711 (legge A e legge μ); G.729A/B/AB; G.723.1; G.722/G.722.1/G.722.2; AMR; AMR-WB
    Formati di file audio
    WAV, VOX, 3GP, AVI
    Protocolli di segnalazione del trunk
    E1: ISUP, TUP, PRI, QSIG (chiamata base); T1: PRI (standard ANSI); Protocollo a banda larga: SIP
    Sicurezza
    SRTP/SRTCP (RFC4568): AES_CM_128_HMAC_SHA1_80, AES_CM_128_HMAC_SHA1_32; SIP su TLS: TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA, TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA, TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA, TLS_RSA_WITH_RC4_128_SHA
    Chiamate completate nelle ore di punta (BHCC)
    12,000,000
    Tempo di commutazione della scheda di controllo principale
    3 s
    Numero massimo di subrack a cascata
    Schierati singolarmente: 3; Schierati con USM: 24
    Tempo medio tra guasti (MTBF)
    10 anni
    Capacità di elaborazione di un singolo U2980
    Numero di linee E1: 960; Numero di sistemi IVR: 480; Numero di operatori: 480
    Indicatori di prestazione
    Tasso di connessione delle chiamate ≥ 99.999%; Tempo medio tra i guasti (MTBF): 10 anni; Tempo medio di riparazione (MTTR): 30 minuti
    Compatibilità del telefono
    Telefoni IP Huawei serie 7900; SoftPhone IP Huawei iAgent; Dispositivi IAD Huawei
    Alimentazione e consumo
    Tensione nominale: da -48 V CC / da 100 V CA a 240 V CA; Consumo energetico massimo (singolo sottotelaio, configurazione completa): circa 800 W
    Dimensioni (H x L x P)
    175 mm x 442 mm x 550 mm (4U)
    Peso
    1.65 kg

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    Domande e risposte

    domande e risposte

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    L'unità di servizio multimediale Huawei eSpace U2980 U281MSU02 può essere utilizzata in ambienti cloud?

    Sì, la Media Service Unit U281MSU02 supporta l'implementazione in ambienti contact center sia locali che basati su cloud, offrendo flessibilità e scalabilità.

    Quali accessori sono disponibili per l'unità di servizio multimediale Huawei eSpace U2980 U281MSU02?

    Gli accessori includono moduli di alimentazione aggiuntivi, schede di interfaccia di rete e kit di montaggio per migliorare la funzionalità e la flessibilità dell'U281MSU02.

    Quali sono i passaggi più comuni per la risoluzione dei problemi dell'unità Media Service U281MSU02?

    Controllare la connettività, assicurarsi che l'alimentazione sia stabile, verificare le configurazioni e fare riferimento al manuale utente per i codici di errore specifici e le relative risoluzioni.

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