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Dettagli del prodotto:
Servizio Cisco SMARTnet
Supporto proattivo per l'infrastruttura di rete
Tipi di SMARTnet
Tipi di Cisco SMARTnet
Assistente di supporto SMB
Supporto hardware e software - Sostituzione hardware entro il giorno lavorativo successivo
  • Supporto di rete facile da usare
  • Correzioni di bug del sistema operativo quando necessario
  • Accesso 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX ai tecnici del supporto SMB
  • Risoluzione dei problemi durante l'orario di lavoro
  • Hardware sostitutivo consegnato entro il giorno lavorativo successivo (soggetto all'identificazione del guasto da parte di Cisco)
  • Strumenti software progettati per semplificare la configurazione e l'utilizzo dell'hardware
  • In genere il prezzo è inferiore del 40% rispetto a SMARTnet "full-blood"
Non copre le configurazioni Voice Over IP (VOIP) o Quality of Service (QoS): per queste, scegli SMARTnet.
Cisco SMARTnet 8x5xNBD
Versioni principali e di manutenzione del software Cisco IOS
  • Accesso 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX al TAC
  • Risoluzione dei problemi durante l'orario di lavoro
  • Hardware sostitutivo consegnato entro il giorno lavorativo successivo (soggetto all'identificazione del guasto da parte di Cisco)
Cisco SMARTnet 8x5x4
Versioni principali e di manutenzione del software Cisco IOS
  • Versioni principali e di manutenzione del software Cisco IOS
  • Accesso 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX al TAC
  • Risoluzione dei problemi durante l'orario di lavoro
  • Hardware sostitutivo consegnato entro 4 ore (soggetto all'identificazione del guasto da parte di Cisco)
Cisco SMARTnet 24x7x4
Supporto hardware e software Sostituzione hardware entro 4 ore
  • Versioni principali e di manutenzione del software Cisco IOS
  • Accesso 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX al TAC
  • Risoluzione dei guasti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX
  • Hardware sostitutivo consegnato entro 4 ore (soggetto all'identificazione del guasto da parte di Cisco)
Cisco SMARTnet in loco 8x5xNBD
Supporto hardware e software Sostituzione hardware entro il giorno lavorativo successivo
  • Versioni principali e di manutenzione del software Cisco IOS
  • Accesso 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX al TAC
  • Risoluzione dei problemi durante l'orario di lavoro
  • Hardware sostitutivo e un tecnico per l'installazione, da presentarsi in loco entro il giorno lavorativo successivo (soggetto all'identificazione del guasto da parte di Cisco)
Cisco SMARTnet in loco 8x5x4
Supporto hardware e software Sostituzione hardware entro 4 ore
  • Versioni principali e di manutenzione del software Cisco IOS
  • Accesso 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX al TAC
  • Risoluzione dei problemi durante l'orario di lavoro
  • Hardware sostitutivo e un tecnico per l'installazione, che dovrà essere in loco entro 4 ore (soggetto all'identificazione del guasto da parte di Cisco)
Cisco SMARTnet in loco 24x7x4
Supporto hardware e software Sostituzione hardware entro 4 ore
  • Versioni principali e di manutenzione del software Cisco IOS
  • Accesso 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX al TAC
  • Risoluzione dei guasti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX
  • Hardware sostitutivo e un tecnico per l'installazione, da inviare in loco entro 4 ore (soggetto all'identificazione del guasto da parte di Cisco)
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