Cisco Catalyst 9300 ngừng tìm kiếm Stack Switch — Khắc phục sự cố và giải pháp

tác giả: Selene Công

Hệ:

Thiết bị chuyển mạch Cisco Catalyst 9300 được sử dụng rộng rãi trong các mạng doanh nghiệp nhờ hiệu suất cao và khả năng xếp chồng. Tuy nhiên, các kỹ sư mạng đôi khi phải đối mặt với một vấn đề nghiêm trọng khi Cisco Catalyst 9300 ngừng tìm kiếm bộ chuyển mạch ngăn xếp, nghĩa là một thành viên ngăn xếp không còn được phát hiện. Sự cố này có thể làm gián đoạn tính dự phòng của mạng, làm giảm hiệu suất hoặc gây ra sự cố ngừng hoạt động. Việc xác định và khắc phục sự cố nhanh chóng là rất cần thiết để duy trì sự ổn định của mạng.

“Stops Looking for Stack Switch” có nghĩa là gì?

Khi một Thiết bị chuyển mạch Cisco Catalyst 9300 "Dừng tìm kiếm bộ chuyển mạch ngăn xếp", điều này cho biết một hoặc nhiều thành viên trong ngăn xếp ảo Cisco StackWise không còn được bộ chuyển mạch đang hoạt động quản lý ngăn xếp nhận dạng. Việc mất kết nối này có nghĩa là bộ chuyển mạch bị ảnh hưởng có thể hiển thị trạng thái "Đã xóa" hoặc "Không khớp giấy phép", đặc biệt nếu vấn đề cấp phép là một vấn đề.

Các triệu chứng thường gặp bao gồm:

Không thể ping hoặc quản lý thiết bị chuyển mạch bị ảnh hưởng theo IP của nó.
Mất kết nối Lớp 3, mặc dù chuyển tiếp Lớp 2 vẫn hoạt động bình thường.
Các giao thức mặt phẳng điều khiển như STP, ARP, CDP và LACP hoạt động không bình thường trên thành viên bị ảnh hưởng.
Ghi lại các lỗi như %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED, %HMANRP-6-HMAN_IOS_CHANNEL_INFO: EMP_RELAY: Kênh DOWN! hoặc %REDUNDANCY-3-STANDBY_LOST.

Trạng thái này làm giảm sự dư thừa ngăn xếp và tính khả dụng cao, có khả năng gây ra tình trạng chia tách hoặc ngừng hoạt động mạng.

Nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi phát hiện ngăn xếp

Một số yếu tố có thể khiến thành phần ngăn xếp biến mất:

Vấn đề thể chất: Cáp và bộ chuyển đổi bị lỏng, hỏng hoặc lắp đặt không đúng cách. Việc siết chặt vít cố định cáp không đúng cách là điều thường gặp.
Phiên bản phần mềm không khớp: Tất cả các thiết bị chuyển mạch trong ngăn xếp phải chạy phiên bản Cisco IOS XE tương thích.
Giấy phép không khớp: Các phiên bản IOS XE cũ hơn yêu cầu giấy phép giống hệt nhau cho các thành viên ngăn xếp.
Chế độ hoạt động không phù hợp: Sự khác biệt giữa chế độ Cài đặt và chế độ Gói có thể ngăn chặn việc xếp chồng.
Thêm công tắc không đúng cách: Việc thêm công tắc đang bật mà không có quy trình phù hợp có thể gây ra hiện tượng tải lại hoặc chia tách ngăn xếp.
Lỗi xác thực phần cứng: Dành riêng cho một số mẫu máy có vấn đề về bộ điều hợp ngăn xếp.
Lỗi phần mềm: Một số lỗi IOS XE gây ra tình trạng không ổn định của ngăn xếp hoặc tải lại.

Lệnh CLI để kiểm tra trạng thái ngăn xếp

Sử dụng các lệnh này để chẩn đoán:

show switch — tóm tắt các thành viên, vai trò và trạng thái của ngăn xếp.
show switch detail — thông tin chi tiết về phần cứng và cổng.
show switch stack-ports summary — kiểm tra tình trạng liên kết ngăn xếp, tập trung vào "Thay đổi đối với LinkOK".
show switch stack-ports detail — hiển thị lỗi CRC và băng thông trên mỗi cổng ngăn xếp.
show switch stack-ring speed — hiển thị trạng thái chuông (Đầy đủ/Một nửa) và băng thông.
show logging onboard switch <number> uptime detail — kiểm tra lý do tải lại của từng thành viên.
show version — hiển thị phiên bản IOS XE và lý do tải lại lần cuối.
show inventory — xác nhận bộ điều hợp ngăn xếp đã được cài đặt trên 9300L/9200L.

Kiểm tra phần cứng: Xếp chồng cáp và bộ chuyển đổi

Kiểm tra cáp xếp chồng cẩn thận:

Kiểm tra xem có hư hỏng nào như vết cắt hoặc vết gấp không.
Đảm bảo cả hai đầu cáp đều được lắp chặt và cố định chắc chắn.
Siết chặt vít bằng tay (không quá chặt).
Đối với 9300L/9200L, hãy xác minh bộ điều hợp ngăn xếp đã được cài đặt và nhận dạng.
Lắp lại từng dây cáp một trong quá trình vận hành để tránh tình trạng chồng chéo.

Lỗi phần mềm ảnh hưởng đến việc khám phá ngăn xếp

Một số lỗi IOS XE gây ra việc tải lại hoặc gộp ngăn xếp lặp đi lặp lại, thường do rò rỉ bộ nhớ hoặc lỗi giao tiếp ngăn xếp. Tham khảo các bản phát hành tư vấn của Cisco và nâng cấp lên phiên bản phần mềm được đề xuất cho model phần cứng của bạn.

Thực hành tốt nhất để ngăn chặn các vấn đề ngăn xếp

Sử dụng cùng phiên bản IOS XE và cấp phép trên tất cả các thành viên ngăn xếp.
Tắt nguồn công tắc mới trước khi thêm vào ngăn xếp đang hoạt động.
Chỉ định các ưu tiên chuyển mạch để kiểm soát các vai trò đang hoạt động/chờ (switch <number> priority <value>).
Cung cấp các công tắc mới ngoại tuyến (switch <number> provision <type>).
Bật tính năng tự động nâng cấp ở chế độ Cài đặt (software auto-upgrade enable).
Thường xuyên theo dõi trạng thái cổng ngăn xếp.
Sao lưu cấu hình thường xuyên.

FAQ

Câu hỏi 1: Làm thế nào để thiết lập lại ngăn xếp Cisco 9300?

Sử dụng reload trên công tắc đang hoạt động để tải lại toàn bộ ngăn xếp hoặc tải lại khe cắm cho từng thành viên.

Câu hỏi 2: Cáp xếp chồng bị lỗi có thể gây ra vấn đề này không?

Có. Cáp xếp chồng bị hỏng hoặc lỏng là nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi phát hiện và mất ổn định.

Câu hỏi 3: Làm thế nào để tháo một thiết bị chuyển mạch khỏi ngăn xếp Cisco 9300?

Tắt nguồn công tắc, ngắt kết nối cáp ngăn xếp, xóa bất kỳ nguồn cung cấp nào thông qua công tắc không có cung cấp, đánh số lại công tắc nếu cần và tải lại công tắc một cách độc lập.

Câu hỏi 4: Cisco 9300 có hỗ trợ xếp chồng không?

Có. Nó hỗ trợ công nghệ StackWise với tối đa 8 công tắc trên mỗi ngăn xếp.