Cisco Catalyst 9300 smette di cercare lo stack switch: risoluzione dei problemi e soluzioni

Gli switch Cisco Catalyst 9300 sono ampiamente utilizzati nelle reti aziendali per le loro elevate prestazioni e capacità di stacking. Tuttavia, a volte gli ingegneri di rete si trovano ad affrontare un problema critico: Cisco Catalyst 9300 smette di cercare uno stack switch, il che significa che un membro dello stack non viene più rilevato. Questo problema può compromettere la ridondanza della rete, ridurre le prestazioni o causare interruzioni. L'identificazione e la risoluzione rapide dei problemi sono essenziali per mantenere la stabilità della rete.

Cosa significa "Smette di cercare Stack Switch"?

Quando Interruttore Cisco Catalyst 9300 "Interrompe la ricerca dello stack switch", indica che uno o più membri all'interno dello stack virtuale Cisco StackWise non sono più riconosciuti dallo switch attivo che gestisce lo stack. Questa perdita di comunicazione significa che lo switch interessato potrebbe mostrare lo stato "Rimosso" o "Lic-Mismatch", soprattutto se la licenza rappresenta un problema.

I sintomi comuni includono:

• Impossibile effettuare il ping o gestire lo switch interessato tramite il suo IP.
• Perdita della connettività di Livello 3, nonostante l'inoltro di Livello 2 sembri funzionante.
• Malfunzionamento dei protocolli del piano di controllo quali STP, ARP, CDP e LACP sul membro interessato.
• Errori di registro come %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED, %HMANRP-6-HMAN_IOS_CHANNEL_INFO: EMP_RELAY: Canale GIÙ! o %REDUNDANCY-3-STANDBY_LOST.

Questo stato riduce la ridondanza dello stack e l'elevata disponibilità, causando potenzialmente una divisione o un'interruzione della rete.

Cause comuni di errore di rilevamento dello stack

Diversi fattori possono causare la scomparsa di un membro dello stack:

• Problemi fisici: Cavi e adattatori per stack allentati, danneggiati o installati in modo errato. È comune il serraggio errato delle viti a testa zigrinata dei cavi per stack.
• Versione software non corrispondente: Tutti gli switch in uno stack devono eseguire versioni compatibili di Cisco IOS XE.
• Mancata corrispondenza della licenza: Le versioni precedenti di IOS XE richiedono licenze identiche per i membri dello stack.
• Mancata corrispondenza della modalità operativa: Le differenze tra le modalità Install e Bundle possono bloccare l'accatastamento.
• Aggiunta di un interruttore non corretto: L'aggiunta di un interruttore acceso senza le procedure appropriate può causare ricariche o divisioni dello stack.
• Errori di autenticazione hardware: Specifico per alcuni modelli con problemi con l'adattatore stack.
• Bug del software: Alcuni bug di iOS XE causano instabilità dello stack o ricaricamenti.

Comandi CLI per controllare lo stato dello stack

Utilizzare questi comandi per la diagnosi:

• show switch — riassume i membri, i ruoli e gli stati dello stack.
• show switch detail — informazioni dettagliate su hardware e porte.
• show switch stack-ports summary — controlla lo stato di salute del collegamento dello stack, concentrandosi su "Modifiche a LinkOK".
• show switch stack-ports detail — mostra gli errori CRC e la larghezza di banda per porta dello stack.
• show switch stack-ring speed — rivela lo stato dell'anello (pieno/mezzo) e la larghezza di banda.
• show logging onboard switch <number> uptime detail — controlla i motivi di ricarica per membro.
• show version — visualizza la versione di iOS XE e il motivo dell'ultimo ricaricamento.
• show inventory — conferma gli adattatori per stack installati sui modelli 9300L/9200L.

Controlli hardware: cavi e adattatori impilati

Ispezionare attentamente i cavi dello stack:

• Controllare che non vi siano danni quali tagli o pieghe.
• Assicurarsi che entrambe le estremità del cavo siano inserite completamente e saldamente.
• Stringere manualmente le viti a testa zigrinata (non troppo).
• Per 9300L/9200L, verificare che gli adattatori per stack siano installati e riconosciuti.
• Riposizionare i cavi uno alla volta durante il funzionamento per evitare la suddivisione della pila.

Bug del software che influenzano la scoperta dello stack

Alcuni bug di iOS XE causano ripetuti ricaricamenti o unioni dello stack, spesso dovuti a perdite di memoria o errori di comunicazione dello stack. Consulta le release di consulenza Cisco e aggiorna il software alle versioni consigliate per il tuo modello hardware.

Buone pratiche per prevenire problemi di stack

• Utilizzare la stessa versione di IOS XE e lo stesso livello di licenza su tutti i membri dello stack.
• Spegnere i nuovi switch prima di aggiungerli a uno stack attivo.
• Assegnare priorità di switch per controllare i ruoli attivi/standby (switch <number> priority <value>).
• Fornire nuovi switch offline (switch <number> provision <type>).
• Abilita l'aggiornamento automatico in modalità di installazione (software auto-upgrade enable).
• Monitorare regolarmente lo stato delle porte dello stack.
• Eseguire frequentemente il backup delle configurazioni.

FAQ

D1: Come posso resettare uno stack Cisco 9300?

Utilizzare ricarica sullo switch attivo per ricaricare l'intero stack o ricaricare lo slot per i singoli membri.

D2: I cavi di collegamento difettosi possono causare questo problema?

Sì. I cavi di collegamento danneggiati o allentati sono una causa comune di guasti di rilevamento e instabilità.

D3: Come rimuovere uno switch da uno stack Cisco 9300?

Spegnere lo switch, scollegare i cavi dello stack, rimuovere qualsiasi provisioning tramite nessun switch provisioning, rinumerare lo switch se necessario e ricaricarlo in modo autonomo.

D4: Cisco 9300 supporta lo stacking?

Sì. Supporta le tecnologie StackWise con un massimo di 8 switch per stack.